Matbet Doğum Günü Ve Aylık Promosyonlarım Hakkında Açıklama Bekliyorum

Yıllardır Matbet üyesiyim ve düzenli olarak yatırım yapmaya çalışıyorum. 18 Eylül doğum günümde, yatırımım olmasına rağmen doğum günü bonusu hesabıma tanımlanmadı. Oysa arkadaşımın yalnızca 250 TL yatırımı olmasına rağmen ona Bonus eklendi. Ayrıca, aylık formu her ay doğru ve eksiksiz dolduruyorum fakat ay başında eklenmesi gereken bakiye hesabıma hiçbir zaman yansıtılmadı.

Bu konularla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir hakkım olmadığı belirtildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Ankara’dan giriş yapıyorum. Uzun süredir düzenli yatırım yapmama rağmen bu promosyonlardan faydalanamamak ve net bir bilgi alamamak beni rahatsız ediyor.

Matbet’ten, doğum günü bonusu ve aylık bakiye promosyonlarıyla ilgili neden faydalanamadığım konusunda açık ve net bir açıklama bekliyorum.