Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Matbet Hesabıma Yatırdığım Para Bakiyeme Yansımadı, Destek Alamıyorum

20 Kasım 22:17
54

Bugün Matbet hesabıma Garanti Bankası üzerinden 'anında banka havale' yöntemiyle 1000 TL para yatırdım. İşlemi yaklaşık saat 20.00 civarında gerçekleştirdim, fakat aradan iki saat geçmesine rağmen tutar hâlâ Matbet bakiyeme yansımadı. Maaş hesabımdan gönderim yaptığım için bankam herhangi bir kesinti uygulamadı. Daha önce aynı yöntemle birçok kez para yatırdım ve hiçbir sorun yaşamazken, böyle bir problemle ilk defa karşılaşıyorum.

İşlemle ilgili herhangi bir referans numaram bulunmuyor, ancak Matbet hesabıma girişte kullandığım kullanıcı adım 1baskanss. İşlem sonrası canlı destek hattına ulaşmaya çalıştım, fakat sisteme giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerinden de destek alamadım ve sorunumu iletemedim. Bu durum beni hem zaman kaybına uğrattı hem de maddi olarak mağdur etti.

Yatırmış olduğum 1000 TL’nin acilen Matbet hesabımdaki bakiyeme aktarılmasını ya da aynı şekilde Garanti Bankası’ndaki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.

21 Kasım 17:02 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1
Mahmutbey sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Havale İle Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Destek Alamıyorum

Mahmutbey
19 Kasım 23:47
206

Matbet Hesabına Yatırılan Paranın Bakiyeye Yansımaması Ve Mağduriyet

Laçin
20 Kasım 17:46
50
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Havale İle Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Özcan
15 Ekim 23:05
917

Havale İle Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi İade De Yapılmadı

Doğan
20 Kasım 23:26
67
Benzer Şikayet Yaz