Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Matbet Quiz Sorusu Sonradan Değiştirildi Ve Canlı Destek Tehdit Ediyor

profile
Beytullah
30 Mart 11:58
252

Matbet’in Telegram üzerinden düzenlediği quiz etkinliğinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 28 Mart’ı 29 Mart’a bağlayan gece tam 00:00’da başlayan quizde, Telegram duyurusu ilk olarak 00:00’da paylaşıldı ve ben bu ilk paylaşılan soruya göre doğru cevabı verdim. Ancak aynı mesajın 00:08’de “düzenlendi” ibaresiyle içeriği değiştirilerek soru metni (Çekya’dan Hırvatistan’a) şeklinde güncellendi ve bu değişiklik sebebiyle benim doğru cevabım geçersiz sayıldı, hak kaybına uğradım.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe ilettim; hem soru içeriğinin sonradan değiştirilmesini hem de bu nedenle hakkımın yenmesini açık şekilde anlattım. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, canlı destek temsilcisi tarafından “Yasal süreç size zarar verir” şeklinde üstü kapalı bir ifadeyle adım atmamdan adeta caydırılmaya çalışıldım. Bir yandan sistemde bu şekilde değişiklik yapılıp üyeler mağdur edilirken, diğer yandan yasal haklarını kullanmak isteyen kullanıcıların bu tarz cümlelerle korkutulmaya çalışılması kabul edilemez.

Hem quiz sorusunun sonradan değiştirilerek mağdur edilmem nedeniyle kaybettiğim hakkımın iadesini, hem de canlı destek tarafında kullanılan tehditkar, yıldırıcı üslup hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

İşitme engelliyim, bu nedenle telefon üzerinden sesli iletişim kuramıyorum. Lütfen benimle sadece Şikayetvar platformu üzerinden veya kayıtlı e-postam üzerinden yazılı olarak iletişime geçiniz.

30 Mart 19:14 (Şikayetten 7 saat sonra)
Beytullah
Beytullah
31 Mart 09:28

Sayın Matbet Yetkilileri, şikayet metnimde de belirttiğim üzere işitme engelliyim, bu nedenle telefon üzerinden sesli iletişim kurmam mümkün değildir. Konuyla ilgili tüm kanıtlarım (00:00 ve 00:08 saatli Telegram görselleri) şikayetimde mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini ve çözümün buradan yazılı olarak veya site içi mesaj yoluyla iletilmesini rica ederim.

Benzer Şikayetler

Para Transferi Özelliği Nedeniyle Haksız Bonus Kısıtlaması

profile
Mustafa
19 Şubat 00:40
704
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesap Kapatıldı ve 4.000 TL Param Geri Ödenmedi

profile
03 Şubat 08:49
908
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Kazançlarını Açıklamasız Silerek Müşteriyi Mağdur Ediyor Ve Net Açıklama Talep Ediyor

profile
28 Şubat 17:29
802
matbet-kazanclarini-aciklamasiz-silerek-musteriyi-magdur-ediyor-ve-net-aciklama-talep-ediyor-8.jpg
matbet-kazanclarini-aciklamasiz-silerek-musteriyi-magdur-ediyor-ve-net-aciklama-talep-ediyor-7.jpg
matbet-kazanclarini-aciklamasiz-silerek-musteriyi-magdur-ediyor-ve-net-aciklama-talep-ediyor-6.jpg
matbet-kazanclarini-aciklamasiz-silerek-musteriyi-magdur-ediyor-ve-net-aciklama-talep-ediyor-5.jpg
matbet-kazanclarini-aciklamasiz-silerek-musteriyi-magdur-ediyor-ve-net-aciklama-talep-ediyor-4.jpg
matbet-kazanclarini-aciklamasiz-silerek-musteriyi-magdur-ediyor-ve-net-aciklama-talep-ediyor-3.jpg
matbet-kazanclarini-aciklamasiz-silerek-musteriyi-magdur-ediyor-ve-net-aciklama-talep-ediyor-2.jpg
matbet-kazanclarini-aciklamasiz-silerek-musteriyi-magdur-ediyor-ve-net-aciklama-talep-ediyor-1.jpg

Matbet Kazancımın Ödenmemesi Ve Destek Hattından Yanıt Alamama Sorunu

profile
Abdullah
12 Aralık 2025 18:32
758
matbet-kazancimin-odenmemesi-ve-destek-hattindan-yanit-alamama-sorunu-1.jpg
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Promosyon Şartlarındaki Eksiklik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum!

profile
Ercan
30 Ağustos 2025 17:30
1.211
Benzer Şikayet Yaz