Matbet'te Açıklama Olmadan Hesap Kapatılması

Ahmet

06 Şubat 14:40

863

Matbet adlı bahis sitesinde yaklaşık 5–6 yıldır aktif olarak kullandığım hesabım, herhangi bir kural ihlali yapmamış olmama rağmen bugün tek taraflı ve hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatılmıştır. Bugüne kadar hesabım üzerinden hiçbir usulsüz işlem gerçekleştirmedim.

Hesabımda kayıtlı telefon numarası, T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi bilgileri tamamen bana aittir ve doğrudur. Buna rağmen hesabım bloke edilmiş, giriş yapmam engellenmiştir ve sistem tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hesabım kapatıldığında bakiyemde para ya da devam eden bir kupon da bulunmamaktaydı.

Tarafıma resmi bir açıklama, somut bir gerekçe ya da hangi kurala aykırı davrandığıma dair herhangi bir ihlal bildirimi sunulmamıştır. Bu durumun keyfi bir uygulama olduğunu ve kullanıcıyı açıkça mağdur ettiğini düşünüyorum.

Ayrıca iddialarımı destekleyen ekran görüntüleri ve yazışmalar dahil olmak üzere somut kanıtlar elimdedir ve gerekli görülmesi halinde ilgili mercilere sunmaya hazırım.

Hesabımın hangi somut gerekçeye dayanarak kapatıldığı konusunda tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

matbette-aciklama-olmadan-hesap-kapatilmasi-1.jpg

Matbet

07 Şubat 00:05 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Keyfi Çoklu Hesap İddiası İle Hesabım Kapatıldı Ve Açıklama Almadım

Gökhan

Matbet

17 Ocak 23:15

1.179

Matbet hesabımda düzenli olarak yatırım yapıp oyunlar oynuyordum. Bugün hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamadım ve hesabımın kapatıldığını gördüm. Herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım tek taraflı olarak kapatıld...

keyfi-coklu-hesap-iddiasi-ile-hesabim-kapatildi-ve-aciklama-almadim-1.jpg

4 Destek

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesabım Açılmadan 50.000 TL Bakiyem Kapatıldı Ve Canlı Destek Yanıtsız

Nurullah

Matbet

25 Aralık 2025 02:33

1.279

Matbet adlı sitede uzun süredir oynadığım hesabımda, 24.12.2025 tarihinde yaklaşık 50.000 TL bakiyem varken hesabım hiçbir şekilde açıklayıcı bir gerekçe sunulmadan süresiz olarak kapatıldı. Oyunlarda müdahale edildiğini, oyun kuralları değiştirilerek oyuncuların kazanç sağlamasının engellendiğini f...

matbet-hesabim-acilmadan-50000-tl-bakiyem-kapatildi-ve-canli-destek-yanitsiz-6.jpg

matbet-hesabim-acilmadan-50000-tl-bakiyem-kapatildi-ve-canli-destek-yanitsiz-5.jpg

matbet-hesabim-acilmadan-50000-tl-bakiyem-kapatildi-ve-canli-destek-yanitsiz-4.jpg

matbet-hesabim-acilmadan-50000-tl-bakiyem-kapatildi-ve-canli-destek-yanitsiz-3.jpg

matbet-hesabim-acilmadan-50000-tl-bakiyem-kapatildi-ve-canli-destek-yanitsiz-2.jpg

matbet-hesabim-acilmadan-50000-tl-bakiyem-kapatildi-ve-canli-destek-yanitsiz-1.jpg

12 Destek

Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi, Açıklama Bekliyorum

Sevcan

Matbet

28 Kasım 2025 11:19

1.167

Matbet sitesindeki tek hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan dünden beri bloke edildi ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Daha önce tüm bakiyemi çektiğim için hesabımda şu an yatırımım bulunmamasına rağmen, tek ve aktif olarak kullandığım bu hesabın aniden kapatılmasını kabul edemiy...

3 Destek

Matbet Hesabım Gerekçe Sunulmadan Bloke Edildi Ve Bakiyeme Erişemiyorum

Hayal

Matbet

12 Ocak 19:55

672

Matbet sitesinde bulunan üyelik hesabıma 9 Ocak günü hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke işlemi uygulandı ve o günden beri hesabım hâlâ açılmadı. Hesabımda yüksek tutarlı bir bakiye bulunmaktadır ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Bloke sonrası tarafımdan kimlik bilgilerim istendi, talep edilen belge...

2 Destek