Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Matbet'te İzinsiz Bahisler Ve 17.000 TL'lik Kayıp

profile
Halil
27 Nisan 01:13
318

Yaklaşık 5 yıldır üyesi olduğum Matbet sitesinde 15 Nisan gecesi saat 02:41 civarında hesabımda çok ciddi ve izinsiz işlemler gerçekleşti. Hesabımda toplam 17.417 TL bakiyem bulunurken önce 4.500 TL’lik, ardından da 7.200 TL + 7.200 TL olacak şekilde benim onayım olmadan bahisler oynanmış ve kısa sürede bakiyem neredeyse tamamen sıfırlanarak hesabımda sadece 1 TL kalmıştır. Üstelik bu bahisler, daha önce hiç oynamadığım ve ilgi duymadığım bir oyunda açılmıştır, hesabımı açtığımdan beri bu oyunu bir kez bile oynamadım.

Bu esnada sistem beni sürekli hesaptan atıyordu. Hesabımın şifresini kimseyle paylaşmıyor olmama ve aynı şifreyi kullandığım diğer hiçbir sitede benzer bir sorun yaşamamama rağmen, sadece Matbet hesabımda bu olağan dışı durumun yaşanması nedeniyle problemin tamamen Matbet tarafındaki güvenlik zafiyetinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlandım ve akabinde telefonla da iletişime geçildi. Buna rağmen “hesabınızın güvenliği size ait, bir şey yapamayız” şeklinde, tüm sorumluluğu kullanıcıya yükleyen bir yanıt aldım ve somut hiçbir destek sunulmadı. Hatta şikayet etmemem ve talep oluşturmamam karşılığında tarafıma 2.000 TL Bonus verilebileceği ifade edilerek, yaşadığım ciddi maddi kayıp ve güvenlik sorunu adeta görmezden gelinmeye çalışıldı. Uzun süredir bu siteyi kullanıyor olmama ve bu kadar bariz olağan dışı hareketlere rağmen hesabım detaylıca incelenmeden konunun kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Matbet hesabımda “Haliilcam” kullanıcı adına ait hesaptan oynanan bu izinsiz bahislerin ve yapılan tüm işlemlerin LOG kayıtlarının, IP adresleriyle birlikte detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Güvenlik zafiyetinden kaynaklandığını düşündüğüm bu olay sonucunda hesabımda oluşan haksız kaybın tamamının oyun hesabıma geri yatırılmasını ve yaşanan bu güvenlik sorunu ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

matbette-izinsiz-bahisler-ve-17000-tllik-kayip-2.jpg
matbette-izinsiz-bahisler-ve-17000-tllik-kayip-1.jpg
27 Nisan 11:59 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesabımda İzinsiz Bahisler Ve Para Kaybı

profile
Nilgün
24 Mart 12:38
269
Matbet Hesabımda İzinsiz Bahisler Ve Para Kaybı
2
Yeliz sonuçtan memnun değil

Matbet'te Adil Olmayan Oyunlar Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Yeliz
09 Aralık 2025 02:37
3.003

Matbet Hesabımda Gerekçesiz 'No Bonus' Kısıtlaması Ve Çözüm Eksikliği

profile
Halil
03 Aralık 2025 21:16
902

Matbet'te Slot Oyunlarında Haksız Kayıplar Ve Şeffaflık Talebi

profile
Nurgül
20 Nisan 02:29
422
5
Furkan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Slot Oyununda Otomatik Spin Bakiyesi Aniden Yükseldi Ve Tüm Param Sıfırlandı

profile
Furkan
01 Aralık 2025 08:44
1.064
"Arayarak yardımcı oldular teşekkürler"
slot-oyununda-otomatik-spin-bakiyesi-aniden-yukseldi-ve-tum-param-sifirlandi-2.jpg
slot-oyununda-otomatik-spin-bakiyesi-aniden-yukseldi-ve-tum-param-sifirlandi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz