Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Matbet’te Para Çekme Talebimin Nedensiz Kapatılması Ve Güven Kırıcı Durum

profile
Özgür
23 Mart 15:21
-

Matbet hesabımdan 8.000 TL tutarında para çekmek istedim ancak sistem üzerinden para çekme talebi vermeye bile fırsat bulamadan para çekme işlemlerim hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Her denediğimde sistem izin vermedi ve bu süreçte oyalandım.

Para çekemediğim için bakiyemi korumak yerine oyuna devam etmek zorunda kaldım ve zamanla tüm paramı kaybettim. Param bittikten hemen sonra ise para çekme işlemlerimin anında tekrar açıldığını gördüm. Bu durum bana oldukça haksız ve güven kırıcı gelmektedir.

Yaşadığım süreçte canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri net bir açıklama yapmak yerine kaçamak cevaplar verdi ve neden para çekim talebi veremediğime dair açık, doyurucu bir bilgi paylaşılmadı.

Para çekme işlemlerimin talep veremeyeceğim şekilde kapatılıp, ancak bakiyem tükendikten sonra tekrar açılması nedeniyle mağdur edildiğimi ve maddi kayba uğradığımı düşünüyorum. Bu nedenle hesaptaki kaybımın iadesini ve hesabımdaki tüm işlem hareketlerinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

23 Mart 18:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Açıklama Olmadan Para Çekme Reddi Ve Hesap Kapatıldı

profile
Burak
02 Şubat 21:15
883

Matbet’te Açıklamasız Hesap Engeli Ve 10 Bin TL’lik Yatırımın Çekilememesi

profile
İhsan
14 Mart 16:19
208
matbette-aciklamasiz-hesap-engeli-ve-10-bin-tllik-yatirimin-cekilememesi-1.jpg

Matbet Haksız Hesap Kapatılması Ve 1000 TL İade Talebi!

profile
Mehmet
12 Mart 14:03
360

Tek Hesabım Yanlışlıkla Çoklu Olarak İşaretlenip Kapatıldı Ve Para Çekemiyorum

profile
Senem
28 Şubat 01:45
558
tek-hesabim-yanlislikla-coklu-olarak-isaretlenip-kapatildi-ve-para-cekemiyorum-1.jpg
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

2000 TL Çekim Talebinin Açıklamasız Reddedilmesi Ve Destek Erişilememesi

profile
Tolga
12 Mart 04:45
178
Benzer Şikayet Yaz