Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sebepsiz Yasaklama Ve Açıklama Talebi

Sebepsiz Yasaklama Ve Açıklama Talebi
profile
Erkan
16 Mart 22:10
1

Uzun süredir Matbet üzerinde düzenli yatırım yapan ve özellikle slot oyun oynayan bir kullanıcıydım. Günlük düzenli yatırımlar yapar, zaman zaman özel oran alırdım. Matbet’te hiçbir zaman ikinci bir hesabım olmadı, hesabımı da hiçbir şekilde suistimal etmedim. Ayda ortalama 3–5 kez kod alırdım ve bunların çoğunu da zaten kaybediyordum.

Herhangi bir kural ihlali yapmamış olmama rağmen Matbet hesabım hiçbir sebep gösterilmeden kapatıldı. Herhangi bir bakiyem de yoktu, buna rağmen bana açık ve net bir gerekçe sunulmadı. Durumu öğrenmek için kendilerine ulaştığımda sadece risk biriminin inceleme yaptığını söylediler, ancak bu inceleme sonucuyla ilgili somut bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir suistimalim varsa bunun açık ve net bir şekilde ispat edilmesini, yoksa hesabımın sebepsiz yere kapatılmasıyla ilgili tarafıma yazılı ve mantıklı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcıları bu şekilde hiçbir gerekçe göstermeden banlamalarını kabul etmiyor, konunun yeniden detaylı bir şekilde incelenmesini istiyorum.

17 Mart 13:29 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Matbet Casino Ve Slot Oyunlarında Sürekli Kayıp Yaşadım Güvenim Sarsıldı

profile
Yusuf
23 Aralık 2025 01:52
1.510
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesabım Haksız Şekilde Engellendi Ve 200.000 TL Çekim Ödemesi Yapılmadı!

profile
Sevda
25 Aralık 2025 22:57
1.401

Keyfi Çoklu Hesap İddiası İle Hesabım Kapatıldı Ve Açıklama Almadım

profile
Gökhan
17 Ocak 23:15
1.298
keyfi-coklu-hesap-iddiasi-ile-hesabim-kapatildi-ve-aciklama-almadim-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesabımda Bonus Ve Promocode Almama Sorunu Çözülmedi

profile
Mehmet
05 Mart 15:08
313
Benzer Şikayet Yaz