Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zübeyir sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Uzun Süreli Kayıplar Ve Yetersiz Bonuslar Nedeniyle Memnuniyetsizlik

profile
Zübeyir
18 Ekim 2025 21:17
231
Zübeyir'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

Yaklaşık 10 yıldır Matbet'in web sitesi üzerinden casino oyunları oynuyorum. Ancak bu süre boyunca anlamlı bir kazanç elde edemedim. Diğer sitelerde arkadaşlarım zaman zaman yüksek kazançlar alırken, ben burada sürekli kaybediyorum ve hiçbir şekilde adam akıllı bir kazanç sağlayamadım.

Ayrıca, kayıplar sonrasında verilen %10 kayıp bonusu da yeterli olmuyor ve oranlar piyasadaki diğer sitelere göre daha düşük. Promosyonlar sık sık paylaşılsa da, kullanıcıya gerçek anlamda bir fayda sağlamıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bir çözüm sunulmadı, sadece yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Binlerce lira kaybetmiş olmama rağmen hiçbir olumlu geri dönüş alamadım.

Artık kayıplarımın telafisi için anlamlı bir Bonus verilmesini ve gerçekten kazanabileceğim bir oyun deneyimi yaşamak istiyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Aralık 2025 10:04

Yaklaşık 7–8 yıldır Matbet’te düzenli olarak oyun oynuyorum ve bu süre boyunca neredeyse hiç kayda değer bir kazanç elde edemedim. Başından bu zamana kadar sürekli kaybediyorum ve artık sitenin oyun yapısına karşı ciddi bir güvensizlik hissediyorum.

Doğum günümde hesabıma Bonus tanımlanmış olmasına rağmen, isterlerse 500.000 TL de eklesinler yine de kazanamayacağımı düşünüyorum, çünkü yaşadığım kayıplar ve şanssızlık hissi normal gelmiyor. Toplamda ne kadar kaybettiğimi tam olarak bilmiyorum ama 500.000 TL’den fazla olduğuna inanıyorum.

Her sitede kayıp yaşanabileceğini biliyorum ancak Matbet’teki bu kadar uzun süreli ve sürekli kayıplarım nedeniyle, şans olarak son derece kötü bir deneyim yaşadığımı ve bu durumun oyuncular açısından rahatsız edici bir tablo oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Ayrıca bu şikayetin kaldırılması karşılığında tarafıma herhangi bir Bonus veya benzeri teklif yapılmasını da kesinlikle istemiyorum, çünkü zaten kazanamadığım bir ortamda bu tür teklifler benim için bir anlam ifade etmiyor.

Oyunların ve sistemin adil olup olmadığı konusunda denetim yapılmasını ve bu şikayetimin diğer kullanıcılar için de uyarı niteliğinde değerlendirilmesini talep ediyorum.

Zübeyir
Zübeyir
11 Kasım 2025 17:10

Teşekkürler

11 Kasım 2025 18:05 (Şikayetten 23 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Zübeyir
Zübeyir
21 Şubat 15:12

Sorun çözüldü teşekkürler

Benzer Şikayetler

5
Abdullah sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Matbet'te Sürekli Kayıp Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Abdullah
30 Ağustos 2025 18:19
1.526
5
Burak sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Burak
17 Mayıs 2025 20:37
633
"Mağduriyeti gidermek için konuşup anlaştık şu anlık bir sorun yok"
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
18 Temmuz 2024 18:13
1.375
5
Şafak sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Şafak
27 Haziran 2025 09:37
477
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2024 09:15
1.118
Benzer Şikayet Yaz