Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yatırdığım 250 TL Hesabıma Geçmedi, Sürekli Oyalıyorlar

profile
Coşkun
27 Ekim 2025 14:48
942

26 Ekim saat 16:46’da Garanti Bankası üzerinden Matbet hesabıma 250 TL yatırdım. Ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “inceleme yapılıyor” şeklinde bir yanıt aldım ve sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum. Daha önce de oyun içinde kazandığım Bonus tarafıma verilmemişti.

İşlem numaram: 1856000183. Tüm bu yaşananlar nedeniyle yatırdığım 250 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2025 16:31

Yaklaşık 45 gün önce Matbet oyun hesabıma banka havalesi ile 250 TL yatırdım ancak para hesabıma geçmedi. Benden dekont istendi fakat oyuna girmeye çalıştığımda sahte hesaplar karşıma çıktı, kendi hesabıma bir türlü ulaşamadım. Site üzerinden de hesabımı ve ilgili yeri göremediğim için dekontu iletemedim.

Bu durumu defalarca kez müşteri temsilcilerine açıkladım. Her seferinde aynı şeyleri anlatmama rağmen sadece tekrar tekrar dekont istediler, başka hiçbir somut adım atılmadı, çözüm üretilmedi. Son 15 dakika içinde bile tekrar arandım ve yine aynı açıklamaları yapmak zorunda kaldım.

Artık bu konuda aranmak ve rahatsız edilmek istemiyorum. Hesaplarına geçen para ve IBAN bilgileri zaten sistemlerinde bellidir. Paramı iade etmeyi düşünüyorlarsa etsinler, yoksa bu para benim için başımın gözümün sadakasıdır, önemli değil. Ancak hiçbir çalışan konudan haberdar değilmiş gibi tekrar tekrar aynı şey için aranmaktan son derece yoruldum ve bu süreçten çok şikayetçiyim. Bu konuyla ilgili bir daha aranmak istemiyorum.

01 Kasım 2025 18:55 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gönderdiğim Para Matbet Hesabıma Geçmedi Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Yusuf
11 Ekim 2025 16:45
975

Banka Havalesiyle Yatırılan Tutar Matbet Hesabıma Geçmedi, Destek Alamıyorum

profile
22 Eylül 2025 09:53
917
Benzer Şikayet Yaz