Matbet sitesine 12.600 TL banka havalesi ile para yatırdım, ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Hiçbir oyun oynamadım ve sadece para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Hesabımın kullanıcı adı "Buru***"dir. Sorunu çözmek için Matbet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde hesabıma para yatırabilmem için tekrar iki katı para yatırmam gerektiği söylendi. Son olarak ise hesabıma geçmesi için 30 bin tl daha yatırmamı talep ettiler. Dekontlarımı da ilettim, ancak buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durum beni mağdur etti ve yatırdığım parayı geri alamadım. Bu olay İstanbul’da gerçekleşti ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım.
Yatırdığım tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.