Mavibet Hesabımda Açıklamasız No Bonus Kısıtlaması İptal Talebi

Mavibet sitesinde uzun süredir düzenli olarak yatırım yapan, hem normal slot oyunları oynayan hem de bahis yapan, özel oranlar ve promosyon kodları da kullanan bir oyuncuyum. Daha dün siteye yatırım yapmama rağmen bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabıma “no Bonus” kısıtlaması getirildi.

Bugün promosyon kodu almaya çalıştığımda kodu kullanamadım ve hesabımın “no Bonus” durumuna alındığını gördüm. Canlı desteğe sorduğumda da bu durum doğrulandı ancak neden böyle bir işlem yapıldığına dair net bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlalim, yanlış bir işlemim ya da çoklu (multi) hesabım kesinlikle yok.

Ayrıca son dönemde paylaşılan promosyon kodlarının da oyuncuların faydalanmasını zorlaştıracak şekilde sunulduğunu, özellikle yatırım şartlı kodlarla hem uğraştırıldığımızı hem de üstüne “no Bonus” durumuna alındığımızı düşünüyorum. Uzun süredir yatırım yapan bir kullanıcı olarak bu yaklaşımı müşteriyi değersiz hissettiren, adil olmayan bir tutum olarak görüyorum.

Kullanıcı adım “f***” olup, çoklu hesabım yok ve bilerek ya da bilmeyerek herhangi bir kural ihlali yapmış değilim. Zaten sistem çevrim yapılmadan çekime izin vermediği için bakiye saklama, kural dışı kullanım gibi bir durum da söz konusu olamaz. Buna rağmen neden “no Bonus” durumuna geçirildiğime dair mantıklı bir açıklama göremiyorum.

Mavibet’ten talebim, hesabımdaki “no Bonus” kısıtlamasının kaldırılması, promosyon ve Bonus haklarımın iade edilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasıdır. Uzun süredir düzenli yatırım yapan bir kullanıcı olarak, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.