Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kubat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Üyeliğimin Kapatılması Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi İhmal Ediliyor

profile
Kubat
13 Nisan 15:00
41
Kubat'ın Teşekkür Mesajı
“Karşılaştığım aksaklık yalnızca hızlı bir şekilde çözülmekle kalmadı, aynı zamanda detaylı şekilde analiz edilerek tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm önlemler alındı, bu özenli yaklaşımınız için teşekkür ederim.”

Mavibet hesabımın kapatılması ve üyeliğimin tamamen sonlandırılması için defalarca talepte bulunmama rağmen üyeliğim hâlâ aktif durumdadır. Üyeliğimin dondurulmasını ve iptalini açıkça belirtmeme rağmen, bu konuda herhangi bir işlem yapılmamıştır.

Telefon yoluyla tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne arandım ne de bilgi verildim. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan hesabımın açık kalmaya devam etmesi, kişisel verilerimin ve üyeliğimin neden ısrarla sistemde tutulduğuna dair soru işaretleri oluşturmaktadır.

KVKK kapsamında kişisel verilerim konusunda hassasiyetimi özellikle vurguluyor, üyeliğimin ve tarafınıza kayıtlı tüm kişisel bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, ayrıca yapılan işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

13 Nisan 15:08 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda , aşağıda yer alan iletişim kanallarından tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Mavibet Müşteri Hizmetleri

Kubat
Kubat
14 Nisan 14:21

Karşılaştığım aksaklık yalnızca hızlı bir şekilde çözülmekle kalmadı, aynı zamanda detaylı şekilde analiz edilerek tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm önlemler alındı, bu özenli yaklaşımınız için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz