Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Madur sonuçtan hiç memnun değil

Gizli Bonus Şartları Nedeniyle Çekim İptali Ve Bakiye Silinmesi

profile
10 Nisan 18:19
212

Meritbet’te katıldığım çekilişten 5.000 TL kazandım. Bu tutarı oyunlarda değerlendirerek bakiyemi 133.000 TL’ye kadar çıkardım ve hesabımdan 103.000 TL için para çekme talebi oluşturdum. Kalan 30.000 TL ile de oynamaya devam ettim. Ancak daha sonra, hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan çekim talebimin iptal edildiğini ve bakiyemin tamamen silindiğini fark ettim.

Gerekçe olarak, hediye çekilişi için 5 kat çevrim limiti olduğu söylendi. Fakat bu şart ne sitede ne de çekiliş sırasında kullanıcıyı uyaracak şekilde açık ve görünür bir biçimde belirtilmemişti. Kullanıcıdan gizlenmiş, açıkça ifade edilmemiş bir kurala dayanarak 133.000 TL’lik bakiyenin silinmesi ve 103.000 TL’lik çekim talebinin tek taraflı iptal edilmesi kesinlikle adil değildir.

Ben çekim talebimin iptal edildiğini sistem üzerinden fark edemedim ve 30.000 TL ile oynamaya devam ettim. Bu tutarı kaybettikten sonra durumun farkına vardım. Canlı desteğe bağlandığımda ise hesabımın güncellendiğini, bunu fark etmenin benim sorumluluğumda olduğunu söylediler. Böyle yüksek meblağların söz konusu olduğu bir durumda, kullanıcıyı bilgilendirmeden sessizce iptal ve bakiye silme işlemi yapmak kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

En azından 103.000 TL’lik çekim talebine karşılık, Bonus şartı gerekçe gösterilecekse bile belirli bir kısmının (örneğin 25.000 TL gibi) ödenmesi ve iptal edilen tutar, çevrim şartı ve limitlerle ilgili tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılması gerekirdi. Bunun yerine hiçbir uyarı olmadan işlem iptal edilmiş, bakiye sıfırlanmış ve sorumluluk tamamen kullanıcıya yıkılmıştır.

Meritbet’teki 343783558 numaralı hesabım üzerinden yaşadığım bu süreç nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur edilmiş hissediyorum. Talebim, kazandığım tutarla ilgili detaylı bir inceleme yapılması, haksız yere iptal edilen tutarın iadesi konusunda gerekli adımların atılması ve Bonus/çekiliş şartlarının tüm kullanıcılara net, görünür ve anlaşılır şekilde sunulmasıdır. Ayrıca bu süreç ve uygulanan Bonus şartları hakkında diğer kullanıcıların da açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

5
Halil sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Bonus Şartlarını Yerine Getirdiğim Hâlde Kazancım Açıklamasız Silindi

profile
04 Nisan 13:48
278
"Bonus şartlarını yerine getirdiğim halde kazancımın silinmesi ve açıklama olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyet hızlıca giderildi. Kazancım doğru şekilde hesaplandı ve işlem tamamlandı. İlgi gösteren destek ekibine teşekkür ederim."
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Meritbet'te Hesabım Klonlandı, 149.000 TL Bakiyem Silindi!

profile
19 Ekim 2025 17:53
1.764
meritbette-hesabim-klonlandi-149000-tl-bakiyem-silindi-2.jpg

Meritbet Hesabımda İzinsiz Bahisler Ve 5.000 TL Kaybı

profile
Oğuzhan
08 Ocak 23:57
844
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Meritbet'te Yatırdığım 4.500 TL Aniden Yok Oldu, Destek Yardımsız

profile
27 Mart 00:39
619
meritbette-yatirdigim-4500-tl-aniden-yok-oldu-destek-yardimsiz-6.jpg
meritbette-yatirdigim-4500-tl-aniden-yok-oldu-destek-yardimsiz-4.jpg
meritbette-yatirdigim-4500-tl-aniden-yok-oldu-destek-yardimsiz-3.jpg
meritbette-yatirdigim-4500-tl-aniden-yok-oldu-destek-yardimsiz-2.jpg
meritbette-yatirdigim-4500-tl-aniden-yok-oldu-destek-yardimsiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz