to read complaints and reviews, or file yours. 
Meritbet hesabım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 50 TL’lik kupon yaparken uygulama aşırı yavaş olduğu için kupon yanlışlıkla “kasti” olarak oynanmış göründü. Bunu fark ettiğim anda hiç zaman kaybetmeden canlı desteğe bağlanarak kuponun iptal edilmesini talep ettim.
Canlı desteğe durumu açıkça anlatmama rağmen “iptal edemeyiz” diyerek konuyu geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Dünden beri aynı konuyla ilgili en az 10 kez yazmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme sağlandı.
Böylesine büyük olduğunu iddia eden bir sitenin, teknik yavaşlıktan kaynaklanan bir hatada müşterisine yardımcı olmaması ve günlerce cevap dahi vermemesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Yanlışlıkla kastiye dönen bu kuponumun iptal edilmesini ve hesabımdaki bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ilgisiz ve yavaş müşteri hizmetleri yaklaşımının da gözden geçirilmesini istiyorum.
Meritbet hesabımda yaklaşık 10.000 TL bakiyem varken, düşük tutarlarla yavaş yavaş oyun oynuyordum ve bakiye bu şekilde 5.000 TL civarına düştü. Bugün site bir anda beni oyundan attı, tekrar giriş yaptım tekrar attı. Yeniden giriş yaptığımda ise bakiyemin hiçbir oyun oynamamama rağmen bir anda 5 TL’...
