Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kasti Kupon İptali Reddi Ve Cevapsız Canlı Destek

profile
10 Şubat 17:15
557
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Kupon iptali ve cevapsız canlı destek sorununu hızla ele aldığınız için teşekkür ederim.”

Meritbet hesabım üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 50 TL’lik kupon yaparken uygulama aşırı yavaş olduğu için kupon yanlışlıkla “kasti” olarak oynanmış göründü. Bunu fark ettiğim anda hiç zaman kaybetmeden canlı desteğe bağlanarak kuponun iptal edilmesini talep ettim.

Canlı desteğe durumu açıkça anlatmama rağmen “iptal edemeyiz” diyerek konuyu geçiştirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Dünden beri aynı konuyla ilgili en az 10 kez yazmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme sağlandı.

Böylesine büyük olduğunu iddia eden bir sitenin, teknik yavaşlıktan kaynaklanan bir hatada müşterisine yardımcı olmaması ve günlerce cevap dahi vermemesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Yanlışlıkla kastiye dönen bu kuponumun iptal edilmesini ve hesabımdaki bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ilgisiz ve yavaş müşteri hizmetleri yaklaşımının da gözden geçirilmesini istiyorum.

Oğuz
Oğuz
11 Şubat 03:04

Kupon iptali ve cevapsız canlı destek sorununu hızla ele aldığınız için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Meritbet Hesabımda İzinsiz Bahisler Ve 5.000 TL Kaybı

profile
Oğuzhan
08 Ocak 23:57
485
Benzer Şikayet Yaz