to read complaints and reviews, or file yours. 
Canlı destek hizmeti genelde dolu oluyor. Basit bir sorum için bile sırada beklemem gerekiyor. Yoğunluk anlıyorum ama bazen 20 dakikayı geçen bekleme süreleri oluyor. Bu kadar büyük bir platformun destek kısmına biraz daha yatırım yapması gerektiğini düşünüyorum.
Canlı destek hattı genel olarak yardımcı oluyor ama son zamanlarda çok yoğun. Basit bir sorunum için bile 20-25 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Yoğunluk anlaşılabilir ama kullanıcı memnuniyeti için destek ekibine biraz daha personel eklenmesi iyi olur.
Canlı destek bölümünde yoğunluk olduğu zaman dakikalarca sırada beklemek zorunda kalıyorum. Basit bir soruya cevap almak için bile uzun süre beklemek kullanıcı açısından yorucu oluyor. Daha hızlı, pratik ve çözüm odaklı bir destek verilirse çok daha iyi olur.
