Bonus Kuralı Nedeniyle Haksız Bakiye Kesintisi Ve İade Talebi

Onwin hesabımda bulunan 103.000 TL bakiyem hiçbir uyarı yapılmadan ve tarafıma bilgi verilmeden silindi. Hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını görünce canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine durumu sordum. Müşteri hizmetlerine bakiyemin silindiğini ilettiğimde, bana “kural dışı Bonus kul...

17/01/2026 tarihinde Onwin hesabımdan para çekme talebi verdim. Hesabımda bulunan 48.000 TL bakiyem, herhangi bir onayım olmadan ve benden hiçbir ek belge ya da doğrulama istenmeden sistem tarafından silindi. Bu işlemden yaklaşık bir saat önce de aynı bonusla para çekimi yapmıştım ve o çekimde hiçb...

Onwin adlı bahis sitesinde slot oyunlarında 600 TL yatırarak oynamaya başladım ve kısa sürede bakiyem yaklaşık 36.000 TL’ye kadar yükseldi. Çekim talebinde bulunduğumda hesabımda aktif bir bonus olduğunu, önce bu bonusu oynamam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine belirtilen bonusu da oynadım ve h...

Onwin sitesinde tanımlanan bir bonusu kullandım ve bu bonusla yatırım yaptıktan sonra hesabımdaki yaklaşık 12 bin tl bakiyem hiçbir şekilde haber verilmeden silindi. Gerekçe olarak da Bonus kurallarında yer almayan bir oyunu oynadığım söylendi. Yaşadığım durum üzerine canlı destek ve diğer tüm yetk...

Onwin sitesinin bahis bölümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 21 Aralık Pazar günü saat 21.00 – 21.30 civarında, hesabımda bulunan bakiyemle bonus kullanarak bahis oynadım ve kurallara harfiyen uydum. Toplamda 44.500 TL çekim talebi verdim; ancak kısa süre sonra ba...