28 Kasım 2025 Cuma akşamüstü Onwin hesabıma 5.000 TL yatırım yaptım. Gece saatlerinde bu tutar yaklaşık 100.000 TL seviyelerine kadar yükseldi. Ancak hesabımı daha sonra kontrol ettiğimde, bakiyemin bir anda 40 TL’ye düştüğünü gördüm.
Onwin temsilcisiyle telefonla görüştüğümde, hesabıma başka birisinin girip bahis oynadığını ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hesap geçmişimi incelediğimde, 28.11.2025 tarihinde 21:43:36 ile 21:44:54 saatleri arasında egt Digital oyununda bana ait olmayan toplam 65.360,00 TL’lik bahisler oynandığını gördüm. Ben Onwin’de slot oyunu oynarken, aynı anda başka birisinin benim hesabıma girip slot oynayabilmesi başlı başına bir güvenlik zafiyetidir. Eğer iddia edildiği gibi başka birisi hesabımdan işlem yaptıysa, ben Pragmatic’ten oyun oynarken aynı anda bu kişi nasıl egt Digital üzerinden bahis yapabiliyor, bunu anlamlandıramadım.
Ayrıca bugün canlı destek ile görüştüğümde bana; oyunlara katılım sağlamış ve kullanmış göründüğüm, hesap geçmişimden bunu görebileceğim, sahte sitelere girip hesap bilgilerimi paylaşmış olabileceğim, yeni şifrenin GSM numarama iletildiği ve bu gibi durumlarda hesap güvenliğinin tamamen kullanıcıya ait olduğu, bu nedenle herhangi bir işlem, iade veya ekleme yapılamayacağı şeklinde kalıplaşmış bir cevap verildi. Bu yaklaşım, ortada açık bir güvenlik zafiyeti ihtimali varken tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi anlamına gelmektedir.
Onwin kullanıcı adım “So***74” olup, hesabımdaki bu işlemler kesinlikle bana ait değildir. Başka bir kullanıcı, benim hesabıma nasıl aynı anda giriş yapıp bu tutarda bahis oynayabiliyor ve bu bahisler neden hesabımdan benim anlık olarak fark edebileceğim şekilde yavaş yavaş değil de, birden toplu şekilde bakiyenin düşmesiyle fark edilecek biçimde yansıyor, bunun açıklamasını da tatmin edici bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bana ait olmadığı açıkça görülen, başkası tarafından yapıldığı söylenen toplam 65.360,00 TL tutarındaki bahis miktarının Onwin hesabıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.
Hesap geçmişi ekran alıntısını ekledim. Sözde hesabımı benimle aynı anda kullanabilen bir başkası, bir saniye arayla 5.000 TL bahis yapmış.