to read complaints and reviews, or file yours. 
Onwin hesabımda kayıtlı olan telefon numaram ve e-posta adresim değiştiği için banka hesabı ekleyemiyor ve para çekme işlemi başlatamıyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL bakiye bulunmakta ve çekim yapmak istiyorum. Kullanıcı adım curlymann.
Telefon numaramı ve e-posta adresimi güncellemek, ardından para çekebilmek için 2 gündür hem canlı destek hem de e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtim. Kimlik ve selfie gibi gerekli belgeleri göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Canlı destek ise “yetki alanım dışında” diyerek görüşmeyi kapatıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca, site üzerinden “Beni Ara” talebi oluşturmama rağmen kimse aramadı.
Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı mesajı görünmüyor, giriş yapabiliyorum ancak banka hesabı ekleyemediğim için para çekemiyorum. Onwin’den beklentim, telefon numaramın ve e-posta adresimin güncellenmesi ile para çekme işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasıdır.
Yaklaşık 15 dakika önce, aktif olarak oyun oynadığım sırada hesabımdaki 6500 TL bakiyem hiçbir uyarı olmadan ve tamamen kontrolüm dışında bir anda sıfırlandı. Hiçbir şekilde sahte site kullanmadım, hesabıma izinsiz erişim olmadığından eminim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece şifrem çalındığını ve bu yüzden bakiyemin sıfırlandığını söylediler. Ancak ben başka bir siteye girmedim ve hesabımdayken 300, 600, 800 TL gibi tutarlarla paramın çekilmesi kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Hayatımda ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve bu olayın açıklamasını tatmin edici bulmuyorum.
Olay telefonumdan gerçekleşti. Onwin’den acil olarak hesabımdaki bakiyemin iade edilmesini ve bu durumun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Eğer mağduriyetim kısa sürede giderilmezse, Onwin’in güvenilirliğini tüm sosyal medya ve platformlarda sorgulatacağımı ve yaşadığım bu haksızlığı herkese duyuracağımı açıkça belirtiyorum.
Onwin adlı siteden para çekebilmem için banka hesabı ekleme bölümüne SMS kodu eklenmiş. Ancak, sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram şu anda servis dışı. Numaramı güncellemek istediğimi belirttiğimde e-posta göndermemi istiyorlar. Defalarca e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Canlı d...
Onwin sitesinde banka hesabı eklemek için numara güncellemem gerektiği belirtildi ve bunun için gerekli belgeleri 2 gün önce gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Call center ekibi de aramıyor ve bakiyemi çekemiyorum. Canlı destek, e-posta ve diğer...
Onwin mobil uygulamasında banka hesabı ekleyip çekim yapabilmek için doğrulama kodu almam gerekiyor. Ancak, kayıtlı telefon numaram ve e-posta adresim çok eski olduğu için bu bilgilere erişemiyorum. Numara ve mail değişikliği talebinde bulundum, istenilen belgeleri de eksiksiz olarak gönderdim. Buna...
Onwin web sitesi üzerinden para çekme işlemi yapmak istedim ancak banka hesabı ekleyebilmek için GSM güncellemesi talep edildi. GSM güncellemesi için e-posta ile kimlik, selfie ve fatura gibi birçok belge göndermem istendi. Tüm belgeleri göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı...
Onwin2432.com web sitesi üzerinden para çekme işlemi yapmak istiyorum fakat cep telefon numaramı güncelleyemediğim için işlemimi tamamlayamıyorum. Eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için doğrulama kodu o numaraya gidiyor ve erişimim yok. Numaramı güncellemeye çalıştığımda ise sistem “E-mail adresi...
