Onwin Bahis Onwin Hesabımda Tekrarlayan Bakiye Kaybı Ve Yetersiz Destek

Hasan · 2025-08-08T21:13:08+03:00

Onwin hesabımda 08.08.2025 tarihinde 6.000 TL bakiyemin eksildiğini fark ettim. Hesabımın hacklendiği ve yanlış siteye giriş yaptığım iddia edildi, ancak böyle bir durumun mümkün olmadığını belirttim. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yapacak bir şey yok” yanıtı aldım. Bu olay, aynı sitede ikinci kez başıma geliyor ve daha önceki şikayetimde de hiçbir destek verilmemişti. Kullanıcı adım: Charm1. Hesap hareketlerinde eksilen bakiyeyi kendileri görebiliyorlar ve hangi IP’den giriş yapılarak işlem yapıldığını sorduğumda, bu bilgiyi paylaşamayacaklarını söylediler. Hiçbir güvenlik ihlali yapmadığım halde, hesabımda iki kez aynı sorun yaşandı ve mağduriyetim giderilmedi. Onwin’den, eksilen 6.000 TL bakiyemin iadesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Benimle ilgili yapılan işlemlerin detaylı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hasan

Bugün Onwin tarafından arandım, şikayetim ile ilgili aradılar, tekrardan sahte siteye girdiğimi iddia ettiler, ben de site sahte ise benimle aynı siteden nasıl yazıştığımızı sordum, buna tatmin edici bir cevap veremediler, iddiları benim şifremi çaldırttığım şeklinde. Ben tam güvenli ortamda giriş yaptığımı beyan ettim, benim belirttiğim saatin dışında oynanan oyunların hangi IP'den oynandığını bana iletmelerini, bu IP adresinin sahiplerine karşı hukuki işlem başlatacağımı söyledim, bana bu bilgiyi veremeyeceklerini zira bu bilgiyi göremediklerini söylediler. İnanılır gibi değil, bu site oyuncuların IP adreslerini göremiyormuş. Bu bilgileri vermeyerek hırsızların koruyucusu oldukları çok açık. Israrla beni, şifremi benim çaldırttığıma ikna etmeye çalıştılar, ben de benim bilgilerimi kendilerinin koruyamadığını belirttim. Bu site hiçbir şekilde sorunu gerçekten çözme taraftarı değil, sorunun üzerini örtme yolunu benimsemiş durumda. Netice olarak her ne şekilde olursa olsun kaybolan paranızdan sadece ve sadece sizi sorumlu tutuyorlar, yapacak bir şey yok diyorlar.