Hesabım Bilgi Verilmeden Güvenlik Gerekçesiyle Kapandı, Belirsiz Bekleme Süreci Yaşıyorum

Paşacasino adlı sitedeki hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, “güvenlik açığı” gerekçesiyle kapatıldı. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda “izin yok” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Destek birimi ile görüştüğümde, inceleme sonrasında hesabıma tekrar giriş yapabileceğimi söylediler ancak bunun için herhangi bir süre veya net bir tarih belirtmediler. Ne kadar süre bekleyeceğim, incelemenin ne zaman sonuçlanacağı, hesabımın akıbeti hakkında hiçbir bilgi paylaşılmıyor.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak habersiz şekilde hesap kapatılması ve belirsiz bir bekleme sürecine zorlanmak kabul edilebilir bir durum değil. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, incelemenin makul bir süre içinde tamamlanmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.