22 ноября 2025 года примерно в 22:00 я пополнил свой счёт на Betcio с помощью метода экспресс-перевода на сумму ₺1000. Средства были успешно списаны с моего банковского счёта, у меня есть подтверждающая квитанция, однако эта сумма так и не поступила на мой аккаунт Betcio. Я обратился в службу поддержки, предоставил квитанцию, но мне каждый раз отвечали только советом связаться с моим банком. Несмотря на то, что деньги уже списаны с моего счёта, я считаю, что именно Betcio должен отслеживать подобные транзакции и выяснять, почему операция не отображается в их системе. К сожалению, вся ответственность перекладывается на меня, а конкретного решения предложено не было. Я испытываю неудобства из-за того, что мои средства до сих пор не зачислены, несмотря на наличие квитанции, и меня каждый раз перенаправляют только в банк. Прошу срочно рассмотреть мой случай, перевести сумму ₺1000 на мой Betcio счёт и устранить возникшие неудобства.
Комментарии