Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bonus İşaretleme Şartı Açıklanmadığı İçin 6.000 TL Yatırım Boşa Gitti

profile
24 Nisan 09:57
1

Superbet sitesinde üyelere özel tanımlanan artı Bonus kampanyasından yararlanmak için hesabıma 6.000 TL tutarında yatırım yaptım. Amacım, sitede sunulan bu özel bonustan faydalanmaktı. Ancak Bonus talebi için sonradan öğrendiğim bir “artı Bonus işaretleme” şartı konulduğunu, yatırım yaptıktan ve panelden bonusumu talep ettikten sonra canlı destekten aldığım yanıtla fark ettim.

Bonus başvurumu yaptıktan sonra, bu işaretlemeyi yapmadığım gerekçesiyle bonusun verilmeyeceği söylendi. Ben de böyle bir işaretleme zorunluluğundan haberdar olmadığımı ve bunun yatırım öncesinde açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmesi gerektiğini ilettim. Bana, “Yatırım yapmadan önce bilgi almalıydınız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, ancak ben zaten kampanyadan yararlanmak amacıyla yatırım yaptım ve bu şart, süreç öncesinde yeterince açık bir biçimde aktarılmadı.

Sonuç olarak, sadece bu üyelere özel bonustan faydalanmak için 6.000 TL yatırım yapmış olmama rağmen, herhangi bir şekilde Bonus tanımlanmadı ve yaptığım yatırımın kampanya açısından hiçbir anlamı kalmadı. Kampanya koşullarının kullanıcıyı yanıltmayacak, yatırım öncesinde net ve görünür olacak şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilerek ilgili bonusun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

24 Nisan 15:41 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhabalar Ayhan K. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz