to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Superbet sitesinde oyun oynayan bir kullanıcıyım. Normalde yatırım ve çekim işlemlerinde her zaman sorun yaşamıyorum ancak herhangi bir problem olduğunda sitede kesinlikle muhatap bulamıyorum. Canlı destekleri son derece ilgisiz, aynı hazır mesajı defalarca kopyalayıp gönderiyorlar, sorunu anlamaya çalışmıyorlar ve çoğu zaman da sebepsiz şekilde sohbeti sonlandırıp sizi canlı destekten atıyorlar.
Yatırımımı görmedikleri için 3–4 saat boyunca canlı destekte beklediğim, derdimi anlatmaya çalıştığım fakat ikna edemediğim defalarca oldu. En büyük problem tamamen ilgisizlik ve kullanıcıya özel hiçbir temsilci olmaması. Pek çok sitede size özel temsilci verilirken burada hiçbir şekilde muhatap yok.
Bir gecede yaklaşık 30 bin tl, bir haftada ise 60–70 bin tl civarında kaybım oldu, günlük 5–10–15 bin tl kayıplarımı artık saymıyorum bile. Toplamda 350-400 bin tl’nin üzerinde kaybım var. Buna rağmen ne en küçük bir jest, ne bir Bonus, ne de telafi edici herhangi bir hediye verilmedi. Sitede bir Çark sistemi vardı, herkesi bununla oyaladılar, Çark kapandıktan sonra her yatırımda kazandığımız hakları Çark tekrar açıldığında tanımlamadılar.
En son 30 bin tl kaybettiğimde canlı desteğe jest rica ettiğimde yine “hakkınız yok” cevabını aldım, 100 bin tl kaybım olduğunda da aynı cevabı vermişlerdi. Özetle ilgisizlik, muhatap bulamama ve oyuncuyu tamamen göz ardı eden bir yaklaşım var ve bu durum halen devam ediyor. Superbet sitesindeki klasikyer kullanıcı adlı hesabımda yaşamış olduğum yüksek kayıplar karşısında, kayıplarımla orantılı olacak şekilde jest/Bonus tanımlanmasını ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
