Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım 25.000 TL’yi Zincirleme Kupon Bahane İle Ödemeyen Süperbet

profile
16 Nisan 15:51
70

Bu yıl içinde Süperbet isimli sitede spor bölümünde aynı maç üzerinden toplamda dört buçuk oranlı bir kupon oynadım. Kupondaki tüm bahisler aynı maç üzerindeydi ve kuponum kazandı. Normal şartlarda 25.000 TL almam gerekirken, site “zincirleme kupon yaptınız” diyerek kazandığım paraya el koydu.

Süperbet ile iletişime geçtiğimde kendilerine, “Eğer bu kupon kaybetseydi ana paramı iade edecek miydiniz? ” diye sordum ve net bir şekilde “tabii ki hayır” cevabını aldım. Yani kupon kaybetse paramı geri vermeyecek olan site, kupon kazanınca bu defa bahane üreterek kazancımı ödemiyor.

Kuponu kendi bakiyemle oynadım, buna rağmen kazancımın keyfi bir şekilde iptal edilmesini ve 25.000 TL’me el konulmasını kabul etmiyorum. Süperbet’in bu işlemimin detaylı şekilde incelenmesini, kazancımın eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini ve bu tür keyfi uygulamalar için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Nisan 19:51

“Süperbet” sitesinde “Bora3406” kullanıcı adıyla açtığım hesabımda spor bölümünde aynı maç üzerinden tek maçlık, oranı 5.6 olan bir kupon yaptım. Kuponum kazandı ve yaklaşık 25 bin tl tutarındaki kazancım önce hesabıma aktarıldı, kısa bir süre sonra ise hiçbir gerekçe sunulmadan bakiyem hesabımdan geri alındı.

Durumu öğrenmek için canlı destek/müşteri hizmetlerine bağlandığımda, tarafıma sadece “zincirleme kupon yaptınız” denilerek bakiyemin silindiği söylendi, ancak bana bu işlemle ilgili herhangi bir detaylı açıklama, kanıt veya kurallara aykırı tam olarak hangi maddenin ihlal edildiğine dair net bir bilgi verilmedi.

Ben kuponu kendi bilgilerimle, tek maç üzerinden ve sistemin bana izin verdiği şekilde oynadım. Kazandıktan sonra bakiyemin önce tanımlanıp sonra geri çekilmesini, üzerine de genel bir “zincirleme kupon” cevabıyla geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

25 bin tl tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve hesabımla ilgili yapılan işlemlerin detaylı biçimde incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
17 Nisan 15:51 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhabalar Bora Ç. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Superbet Kazancım Gerekçesiz Şekilde Silindi, Mağdur Edildim

profile
17 Aralık 2025 02:04
1.311
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Superbet Çapraz Bahis İddiasıyla 22.480 TL Çekimimi Engelledi

profile
Şahin
03 Mart 20:41
349
superbet-capraz-bahis-iddiasiyla-22480-tl-cekimimi-engelledi-1.jpg
5
Soner sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
22 Eylül 2025 13:16
439
Benzer Şikayet Yaz