Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kupon Bedeli Çekildi, Geçersiz Bahis Ve Kazanç İtirazı Kabul Edilmedi

profile
Tuğba
07 Nisan 11:07
56
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Kısa süre içerisinde etkili bir çözüm sunularak yaşadığım sorun ortadan kaldırıldı, ilginiz için teşekkür ederim.”

Superbet üzerinden 500 TL tutarında bir kupon yaptım ve bu tutar mevcut bakiyemden düşüldü. Ancak daha sonra müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, oynadıktan 52 saniye sonra paramın iade edildiğini ve yaptığım bahsin sistem tarafından kabul edilmediğini söylediklerini öğrendim. Buna rağmen, kupon bedelinin hesabımdan çekildiğini kabul ediyorlar fakat bahsin geçersiz olduğunu belirtiyorlar.

Hiçbir şekilde itirazımı kabul etmiyorlar, itiraz etsem bile bunun dikkate alınmayacağını özellikle ifade ediyorlar. Bu süreçte 4.200 TL tutarındaki kazancımın resmen yok sayıldığını düşünüyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak sistem kayıtlarının incelenerek, düşülen kupon bedelimin ve hak ettiğim kazancın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.

07 Nisan 12:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhabalar Tuğba Ö. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.

Tuğba
Tuğba
08 Nisan 08:33

Kısa süre içerisinde etkili bir çözüm sunularak yaşadığım sorun ortadan kaldırıldı, ilginiz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

5
Hayati sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Kupon Anında İptal Edildi, Kazancım Yok Sayıldı

profile
Hayati
12 Mart 15:40
137
"“Sorunum kısa sürede çözüldü, destek ekibine teşekkür ederim.”"
Benzer Şikayet Yaz