Superbet 54.000 TL'lik Çekim Talebim Reddedildi, Hesabım Silindi Ve Param İade Edilmedi!

Uzun süredir Superbet sitesinde oyun oynuyorum. 05.10.2025 tarihinde saat 14.52’de hesabımdan 54.000 TL tutarında otomatik hızlı havale yöntemiyle çekim talebinde bulundum. Bu çekim talebim operatör tarafından reddedildi ve tarafıma sistemde güncelleme olduğu, gece geç saatlerde siteye tekrar giriş yapmam gerektiği bilgisi verildi.

Gece siteye tekrar girdiğimde ise hesabımın tamamen silinmiş olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerine bağlanmam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sürekli olarak kendileriyle ilgilenmediklerini, sadece e-posta yoluyla iletişim kurmam gerektiğini belirttiler ve bana bir e-posta adresi verdiler. Bu e-posta adresi üzerinden uzun süre yazışmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, 54.000 TL’lik çekim talebimle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Daha sonra kullanıcı adım a****olan hesabımı yeniden buldum ve hesabım açıldı; ancak çekim talebim reddedildiği halde 54.000 TL tutarındaki param tarafıma iade edilmedi. Hem hesabımı tekrar sorunsuz şekilde kullanmak hem de reddedilen çekim işlemi sonrası ortadan kaybolan 54.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İptal edilen çekim kayıtlarım ve işlem geçmişim üzerinden durumun kolayca görülebileceğini düşünüyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.