Superbet Bildirimsiz Hesap Değişikliği ve Geri Ödeme Süresinin Uzunluğu

Uzun süredir superbet üzerinden aynı yatırım hesabına ödeme yapıyordum. Site, herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme olmadan yatırım hesabını değiştirmiş ve bu durum beni zor durumda bıraktı. Bugün telefonla arandım, bonuslarla ilgili konuşmamızdan sonra hemen yatırım yaptım ve yaklaşık yarım saat sonra hesabıma giriş yaptığımda yatırdığım tutarın bakiyeme geçmediğini gördüm.

Canlı destek ile görüştüğümde, benim eski ve artık değiştirilmiş olan hesaba yatırım yaptığımı, bu nedenle işlemde sorun oluştuğunu, ödemenin maksimum 48 saat içinde geri iade edileceğini söylediler. Ancak bu süre benim için gerçekten çok uzun; yatırdığım paraya acil olarak ihtiyacım var ve mağdur durumdayım.

Yatırım yaptığım tutarın gecikmeden, bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini ve bundan sonra hesap değişiklikleri gibi kritik konularda müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.