Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Superbet Kuponları Maçlar Devam Ederken Yanlışlıkla Kaybedildi

profile
25 Şubat 09:21
41
Fatih'in Teşekkür Mesajı
““Yaşadığım aksilik hemen çözüldü. Destek ekibine hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkürler.””

Bugün Superbet üzerinden oynadığım iki farklı kuponda sistemsel bir sorun yaşadım. Kuponlardaki maçlar henüz devam ederken ve hiçbir şekilde kaybetmemişken, kuponlar sistem üzerinde “kaybetti” olarak görünmeye başladı. Yaklaşık yarım saat sonra maçlar gerçekten bittiğinde ise kuponlar bu kez gerçekten kaybetmiş oldu.

Maçlar devam ederken kuponların erken şekilde kaybetmiş olarak işaretlenmesi, benim açımdan hem güven sarsıcı hem de sistemlerine olan inancımı zedeleyen bir durum oldu. Üstelik bu durum aynı gün içinde üç maçta birden gerçekleşti ve tesadüf gibi görünmeyecek kadar dikkat çekiciydi.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak bu sistemsel hatanın araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca, maçlar bitmeden kuponlarımın kayıp gösterilmesiyle ilgili tarafıma şeffaf ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Fatih
Fatih
26 Şubat 08:37

“Yaşadığım aksilik hemen çözüldü. Destek ekibine hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkürler.”

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz