Superbet Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Para Çekme Onayının Olmaması

Superbet’te yaşadığım sorunlar nedeniyle bu firmaya olan güvenim tamamen bitmiş durumdadır. Uzun süredir müşteri temsilcisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, aradığımda ya bağlanamıyorum ya da “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Sitede kupon yapıp kazanıyorum, para çekme talebi veriyorum, para hesabıma yatmış gibi görünüyor ancak bankam bu tutarın karşı gönderici tarafından onaylanması gerektiğini söylüyor. Bankanın söylediğine göre gönderici onay vermeden işlem tamamlanmıyor. Superbet ise mail attığımızda sadece “yetkililere bildirdik, size döneceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriyor, somut bir çözüm sunmuyor.

Ben yatırım yapıp kazanıyorum fakat kazancımı sorunsuz şekilde çekemiyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak yaşanan bu sürecin incelenmesini, banka aktarımındaki onayın neden verilmediğinin açıklanmasını ve kazandığım tutarın gecikme olmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum.