Superbet Sitesinde Giriş Sorunu Ve KVKK İhlaliyle Hesap Kapatma Sürecindeki Tutarsız Destek

Uzun süredir üyesi olduğum Superbet sitesine giriş yapmak istediğimde bir türlü hesabıma erişemiyorum. Giriş yapamıyorum, şifremi yenilemeye çalıştığımda ise sorun çözülmedi. Telefonla aradığımda da tutarsız ve alakasız bilgiler veriliyor, net bir çözüm sunulmuyor.

Hesabımın kapatılmasını talep ettiğimde benden ikametgah belgesi istediler, ben de bu belgeyi e‑posta yoluyla ilettim. Buna rağmen şimdi aradığımda bu kez de bant kaydından sadece mesai saatleri içinde aramam gerektiği söyleniyor ve yine hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Bu kadar basit bir işlem için sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Ayrıca, siteyi yaklaşık iki senedir kullanmıyor olmama rağmen benden en son oynadığım kuponu sormaları hem mantıksız hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama. KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğim halde, süreç boyunca gereksiz ve güven vermeyen taleplerle karşılaşıyorum.

Hesabımın gecikme olmadan kapatılmasını, tarafıma ek bir kişisel bilgi dayatılmamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kullanıcı dostu, açık ve tutarlı bir prosedür uygulanmasını talep ediyorum.