to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde saat 19:58'de iOS telefonum üzerinden VayCasino'ya giriş yaparak VakıfBank kartımla 6.400 TL'lik kampanyaya katıldım ve bu kampanya kapsamında bakiyemi 300.000 TL tutarına çıkardım. Kampanya dahilinde, canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine yazarak bakiyemin kampanya şartlarına göre 1.000.000 TL'ye tamamlanmasını talep ettim. Benden kullanıcı adım istendi, kullanıcı adımı paylaştım.
Yaklaşık 15–20 dakika sonra tarafıma, "Farklı işleminiz incelenmiştir, farklı IP adreslerinden giriş yapılmıştır" şeklinde bir gerekçe ile 300.000 TL bakiyemin tamamen silindiği bilgisi verildi. Bu işlemden önce hesabıma dair hiçbir uyarı, e-posta, SMS ya da bildirim almadım. Hesabımda SMS koruması aktif olup, şifremi kimseyle paylaşmadım, VPN kullanmadım ve üçüncü kişilerce erişim mümkün değildir. Buna rağmen, çok genel bir "farklı IP" bahanesiyle kazancımın tek taraflı olarak sıfırlanmasını asla kabul etmiyorum.
Olay sonrasında Anjouan Gaming lisans yönetmeliği ve mevzuatını inceledim. Zorunlu tahkim, yüksek tutarlı anlaşmazlıklar ve operatörlerin bildirim yükümlülükleriyle ilgili maddeler açık olmasına rağmen, VayCasino'nun bu süreçte şeffaf davranmadığını, somut bir ihlal göstermeden bakiyemi silerek beni ciddi şekilde mağdur ettiğini düşünüyorum.
VayCasino'nun, kampanyaya katılımım sonucu oluşan 300.000 TL kazancımı ve kampanya taahhüdü doğrultusunda toplam 1.000.000 TL'nin tamamını, gecikmeksizin tarafıma ödemesini ve hesabımdaki haksız bakiye silme işleminin gerekçelerini tüm kayıtlarıyla birlikte net ve açık biçimde açıklamasını talep ediyorum.
Vaycasino bahis sitesinde bugün saat 15.00 civarında hesabımdan para çekme talebi oluşturdum. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bakiyem varken çekim talebi verdim, ancak talebimden yaklaşık 3 saat sonra hesabıma girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Aslında bu sitede daha önce de benzer bir sorun...
05 Ağustos 2025 tarihinde vaycasino platformunda kullanıcı adım “s***” ile “Vay of Olympus 1000” oyununu oynarken, hesabımdaki 21.000 TL bakiyem bir anda sıfırlandı ve sadece 111 TL kaldı. Oyun sırasında farklı bir oyun oynanmış gibi gözüküyor ve bu durum benim bilgim dışında gerçekleşti. Hemen can...
05.08.2025 saat 23:34 civarında Vaycasino hesabımda yaklaşık 40.000 TL bakiyem varken, oyun oynadığım sırada bakiyemin aniden azalmaya başladığını fark ettim. Saniyeler içerisinde bakiyem tamamen sıfırlandı. Hemen 23:35’te canlı destekle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Canlı destek, hesabıma f...
23.11.2025 tarihinde Vaycasino hesabımdan 10.500 TL tutarında çekim talebi verdim. Siteye toplamda 2.000 TL para yatırmıştım ve bu bakiyeyi kullanarak kazanç elde ettim. Ancak çekim talebim sonrasında hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma ve siteye girişim tamamen engellendi ve param ödenmedi. Herh...
