to read complaints and reviews, or file yours. 
VayCasino'da Pragmatic sağlayıcısında blackjack oynadım. 2-3 Kasım 2025 tarihleri arasında 4.500 TL ana para ve 13.500 TL Bonus ile oyuna başladım. Canlı destekten ve telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri, bonusun her alanda geçerli olmadığını, sadece seçtiğim alanda geçerli olacağını belirtti. Ben de bu sebeple tercihen canlı casino bölümünü seçtim ve burada oyun oynadım. Bakiyem 270.000 TL'ye kadar yükseldi.
Kazancım sonrası 100.000 TL çekim işlemi yaptım ve bu işlemin ekran görüntüsü elimde mevcut. Ancak sabah hesabıma girdiğimde bakiyemin tamamen silindiğini gördüm. Daha sonra risk birimi tarafından hesabımın riskli bulunduğu ve blackjack oynadığım için kazancımın silindiği söylendi. Her müşteri temsilcisi farklı gerekçeler sundu; önce riskli işlem dediler, sonra bonusun sadece slotta geçerli olduğunu, ardından da blackjack oynadığım için bakiyemin silindiğini belirttiler. Sonuç olarak, sadece 4.500 TL ana param iade edildi, 270.000 TL kazancım ise tamamen silindi.
Bonusun sadece seçtiğim alanda geçerli olduğuna dair bana açıkça bilgi verildiği için canlı casino bölümünü tercih ettim. Şu anda hesabım aktif ancak canlı desteğe ulaşamıyorum.
270.000 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
11/11/2025'de VayCasino'da "Ahmetk***01" kullanıcı adıyla hesabıma giriş yaptığımda, slot oyunlarında bulunan 20.000 TL bakiyemin silindiğini fark ettim. Herhangi bir uyarı, bildirim ya da işlem yapmamış olmama rağmen, canlı destek ile görüştüğümde "Pragmatic harici girmek yasak" denilerek bakiyemi...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 19.45 ile 20.30 arasında Vay Casino’nun Bonus kampanyasına para yatırarak katıldım. Kullanıcı adım t**4838. Bonusun sadece Pragmatic sağlayıcısına ait oyunlarda geçerli olduğu, aksi halde bakiyemin sıfırlanacağı belirtildiği için şartları kabul ederek oynadım. Ancak yatı...
Uzun süredir üyesi olduğum Vaycasino, kazancımı ödemiyor. 15 Temmuz'a özel '5 yatır 15 başla' ve minimum çekim 240.000 TL olan bir Bonus kampanyası vardı. Sınırsız hak olduğu için 10-11 kez spor bahisleri için Bonus aldım ve kaybettim. Ardından bir süre sonra Blackjack için tekrar 5.000 TL yatırdım...
03 Kasım 2025 saat 01.50 civarında Vaycasino.com’daki hesabımdan yaklaşık 330.000 TL bakiyem silindi. O sırada %200 Bonus kampanyasından yararlanmıştım; 4.500 TL yatırarak 13.500 TL ile oyuna başladım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kendi verdikleri komutların hata...
1 Eylül 2025 tarihinde Vaycasino’da “6700 yatır 30000 ile başla” bonusunu kullandım. 6700 TL yatırarak başladığım oyunda bakiyemi 750.000 TL’ye kadar çıkardım. Ancak para çekme taleplerim sırasında, hiçbir kural ihlali yapmadığım ve bana herhangi bir uyarı gelmediği halde, hesabımdaki bakiyeyi sıfır...