Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Kilitlendi, Bakiye Eksildi Ve Mağdur Edildim

Hasret
07 Eylül 17:42
482

06.09.2025 günü saat 02.00 civarında Betkom mobil uygulamasında oyun oynarken hesabımdan aniden atıldım ve hesabım kilitlendi. Daha sonra Betkom yetkilileri WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçip hesabıma fazla para yatırıldığını, bu yüzden geri göndermemi istediler. Gelen tutarı geri iade ettim ve hesabım tekrar açıldı. Ancak hesabıma girdiğimde 19.000 TL olan bakiyemin 10.000 TL’sinin çekildiğini, kalan 9.000 TL’nin ise oyunlarda kaybedildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemleri benim gerçekleştirdiğimi ve bakiyemin bu şekilde azaldığını söylediler. Oysa bu işlemleri ben yapmadım ve mağdur edildim. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum. Betkom’dan bakiyemin iadesini talep ediyorum.

28 Eylül 18:14 (Şikayetten 21 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Size en doğru ve hızlı şekilde yardımcı olabilmemiz için Call Center ekibimize ulaşmanız gerekmektedir. İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Betkom Hesabımdaki 16300 TL Bakiyem Bir Anda Sıfırlandı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

İbrahim
03 Ekim 18:40
2.299
1
İlkhan sonuçtan hiç memnun değil

Betkom Kazandığım Bakiyenin Haksız Şekilde Silinmesi Ve Mağduriyetim

İlkhan
05 Ekim 01:17
1.064

Hesabımdaki 93.000 TL Hiçbir İşlem Yapmadan Sıfırlandı!

Muhammed
15 Ekim 15:31
1.837

Hesabım Askıya Alındı, Bakiyem Açıklama Yapılmadan Azaldı

Selim
13 Ağustos 05:35
1.160
Hesabım Askıya Alındı, Bakiyem Açıklama Yapılmadan Azaldı
Benzer Şikayet Yaz