to read complaints and reviews, or file yours. 
Betnano hesabıma yaklaşık 20 dakika önce Garanti Bankası üzerinden havale ile 30.000 TL yatırım yaptım ancak para hesabıma geçmedi. İşlemime ait banka dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyem hâlâ güncellenmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde canlı desteğe ulaşmak ist...
Uzun süredir Betnano isimli firmadan günde 5–10 adet tanıtım SMS’i alıyorum. Numaramı sistemlerinden sildirmeme ve SMS listesinden çıkmak için gerekli işlemleri yapmama rağmen bu mesajlar gelmeye devam ediyor. Sürekli tekrarlanan bu durum artık ciddi rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda. Betnano’nu...
Betnano üzerinden yaptığım bahislerde sonuçlanmış maçların kuponları, saatler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “açık” olarak görünüyor. Maçlar bitmiş olmasına rağmen kuponların değerlendirilmesi çok uzun sürüyor ve süreç son derece yavaş işliyor. Bu durum hem para akışımı hem de yeni bahis planlamamı...
Betnano adlı siteye güvenlik gerekçesiyle talep ettikleri tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen, “görüntü kalitesi düşük” gibi bahaneler öne sürülerek onay sürecim günlerdir bekletilmektedir. Belgeleri tekrar tekrar istemek yerine, net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmaması hem zaman kaybına he...
Uzun zamandır Betnano üzerinden oyun oynuyorum ve hiçbir kural ihlali yapmama rağmen hesabıma durduk yere bahis limiti getirildi. Özellikle belirli oyunlarda aniden limit konulması, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmaması benim açımdan kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Hesabımda kural ...
Betnano üzerinden analiz ederek oynadığım kupon, maç başlamadan hemen önce herhangi bir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Bu iptal sebebiyle mağdur oldum ve yaşadığım mağduriyet bugüne kadar giderilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kuponun iptal edilmesini kabul etmiyoru...
17 Mart günü akşam saat 7 civarında Betnano’da telefonumdan Chrome tarayıcısı üzerinden canlı casinoda blackjack oynarken ciddi bir hata yaşadım. Elimde toplam 20 varken hiçbir tuşa basmadığım halde sistem kendi kendine hamle yaptı, 4.000 TL’lik bahsimi otomatik olarak ikiye katlayıp 8.000 TL’ye çık...
Uzun süredir üyesi olduğum Betnano sitesinde yıllardır ciddi miktarlarda yatırım yapmama rağmen ne jest bonusu ne şans bonusu ne de herhangi bir promosyon kodu alamıyorum. Milyonlarca lira yatırım yapmış bir kullanıcı olarak, bu kadar süre boyunca en ufak bir jest veya kullanıcıya değer veren bir uy...
167 bin bakiyemi sildiler. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Canlı desteğe bağlanıyorum. Sürekli baştan savma cevaplar arıyorum. Hiçbir şekilde bilgi vermiyorlar. Pişmanlık.
Betnano isimli siteye önce 2.000 TL, ardından 2.500 TL olmak üzere ayrı ayrı toplam 4.500 TL yatırım yaptım. Her iki işlem de başarılı görünmesine rağmen paralar hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda, yatırımı “sahte siteye” yaptığımı söylediler. Ancak sahte site...
"Betnano canlı destek ekibine ve ilgili birimlere teşekkür ederim. Şikayetimle yakından ilgilenilerek yaşadığım sorun kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Çözüm odaklı yaklaşımınız ve geri dönüşünüz için teşekkürler.""
Betnano canlı destek hattına bağlanmak tam bir sabır testi haline gelmiş durumda. Karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum, sürekli aynı kopyala-yapışt...
"Betnano platformunda yaşadığım erişim sorunları ve mobil uygulama hatalarıyla ilgili yaptığım şikayet sonrasında yetkililer tarafıma hızlı bir dönüş sağladı. Teknik aksaklıkların giderilmesi ve güvenli giriş yolları konusunda sağlanan bilgilendirme için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözümlendi.""
Uzun süredir Betnano kullanıcısıyım ve sitenin adresinin çok sık değişmesinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Sürekli alan adı değiştiği i...
"Betnano platformunda canlı bahis onay süreleriyle ilgili yaşadığım yavaşlık ve teknik aksaklıklar üzerine oluşturduğum şikayet kaydım kısa sürede sonuçlandırıldı. Müşteri temsilcileri konuya hassasiyetle yaklaşarak süreci detaylıca incelediler ve yaşadığım mağduriyeti giderdiler. Canlı bahis heyecanını kesintisiz ve hızlı bir şekilde yaşatmak adına gösterdikleri bu profesyonel yaklaşım için teşekkür ederim. Sorun çözme odaklı tutumları güven verici.""
Canlı bahislerde oranlar saniyeler içinde değişmesine rağmen Betnano’da kupon onay süresinin aşırı yavaş olmasından şikayetçiyim. Kuponu onayladıktan ...
"Betnano uygulamasında yaşadığım promosyon şartlarındaki tutarsızlık ve kural güncellemelerinin bildirilmemesiyle ilgili şikayetim üzerine yetkililer tarafıma dönüş sağladılar. Yaşanan teknik karmaşadan dolayı özür dileyerek, promosyon tanımlamalarındaki belirsizliği giderdiler ve mağduriyetimi telafi edecek adımları attılar. Özellikle şartların daha şeffaf hale getirilmesi konusundaki talebimi dikkate aldıkları ve süreci hızlıca sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim."
Betnano uygulamasının promosyonlar kısmında belirtilen şartlarla, kupon yaptıktan sonra karşıma çıkan şartların birbirini tutmamasından şikayetçiyim. ...
"Betnano sitesinin casino bölümünde yaşadığım 'bağlantı hatası' ve buna bağlı oyun kesintileriyle ilgili iletmiş olduğum şikayetim, destek ekibinin hızlı müdahalesiyle çözüme kavuşturulmuştur. Yaşadığım teknik aksaklıklar giderilmiş ve yarıda kalan oyunlarımdan kaynaklanan haklarım eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmıştır. Gösterilen ilgi, çözüm odaklı yaklaşım ve müşteri memnuniyetine verilen önemden dolayı Betnano ekibine teşekkür ederim.""
Betnano sitesinin casino bölümünde oyun oynarken sürekli “bağlantı hatası” uyarısı alıyorum. İnternetim fiber altyapı ile ve oldukça hızlı olmasına ra...
"Betnano yetkililerine, Şikayetimle ilgilendiğiniz ve telefon numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini sağlayarak rahatsız edici SMS gönderimlerinin sonlanmasını sağladığınız için teşekkür ederim. Konunun çözülmüş olması beni memnun etti. İlginiz ve hızlı çözümünüz için minnettarım."
Betnano isimli firmadan, numaramı nereden bulduklarını bilmediğim halde sürekli reklam içerikli SMS alıyorum. Günde yaklaşık 10 tane mesaj geliyor ve ...
"Betnano ekibine, Hesap doğrulama sürecimle ilgili yaşadığım gecikmenin ardından, tarafıma gerekli bilgilendirme yapılarak işlemim hızlı bir şekilde tamamlandı. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Betnano’da hesabımın doğrulanması için istenen belgeleri yaklaşık bir hafta önce gönderdim. Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ...
"Betnano’daki oranlarla ilgili yaşadığım sorunla ilgilendiğiniz ve gerekli açıklamayı sağlayarak mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. Destek ekibinizin hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı, kullanıcı deneyimimi olumlu şekilde etkiledi. Çalışmalarınızın devamını diler, ilginiz için tekrar teşekkür ederim."
Betnano sitesinde kupon hazırlarken oranlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kuponu oluşturup onay tuşuna basana kadar örneğin 1.80 olan oran bir a...
"Şikayetimle ilgilenip mobil uygulamadaki sorunları giderdiğiniz için teşekkür ederim. Uygulama artık çökme ve donma yaşamıyor, canlı yayınlar da sorunsuz ve zamanında akıyor. Ayrıca arayüzde yapılan iyileştirmeler sayesinde menüler arasında dolaşmak ve istediğim bölümlere ulaşmak çok daha kolay hale geldi. Hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Betnano’nun mobil uygulamasını bir süredir kullanıyorum; ancak teknik açıdan ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama sık sık çöküyor ve kendi kendine kapan...
"Şikayetimle ilgilendiğiniz ve sadakat puanlarımı eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklediğiniz için teşekkür ederim. İlginiz ve hızlı çözümünüz için memnuniyetimi ifade etmek isterim."
Uzun süredir Betnano sitesini aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde biriktirdiğim sadakat puanlarım, hiçbir açıklama yapılmadan bir anda hesabım...
"Betnano yetkilileri tarafından ilettiğim şikayet kısa süre içerisinde incelenerek tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmıştır. Slot turnuvalarındaki puan tablosu güncellemeleriyle ilgili yaşadığım belirsizlik giderilmiş ve sistemin işleyişi hakkında açıklayıcı bilgiler paylaşılmıştır. Gerekli kontrollerin sağlandığını ve sürecin daha şeffaf ilerlemesi adına düzenlemeler yapıldığını görmek memnuniyet verici. Konuyla ilgilenip çözüm sağlayan ekibe teşekkür ederim."
Betnano’nun düzenlediği slot turnuvalarında puan tablolarının anlık ve şeffaf bir şekilde güncellenmediğini fark ettim. Turnuva devam ederken sıralama...
"Şikayetimle ilgili sürecin hızlı ve çözüm odaklı şekilde ele alınmasından dolayı teşekkür ederim. Hesabıma uygulanan limitin kaldırılması ve sorunun giderilmesi memnuniyet verici oldu. İlgi ve destek sağlayan yetkililere teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Uzun süredir üyesi olduğum Betnano hesabıma, hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen limit getirildi. Artık istediğim miktarda bahis alamıyor, özgürce ku...
"Yaşadığım korner bahsi sorunuyla ilgili yaptığım başvuru sonucunda gerekli inceleme yapılmış ve durumum çözüme kavuşturulmuştur. Kuponum, resmi istatistikler dikkate alınarak yeniden değerlendirilmiş ve hak ettiğim kazanç tarafıma eksiksiz şekilde ödenmiştir. Sürecin sonunda sorunun giderilmiş olmasından memnuniyet duyuyorum. İlgilenen ve çözüm sağlayan yetkililere teşekkür ederim."
Betnano adlı sitede oynadığım korner bahsim, resmi kaynaklarda (UEFA/FIFA) maçta 10 korner gözükmesine rağmen site tarafından 9 korner olarak esas alı...
