Casibom hesabımdaki bakiyem, sanki rulet oynamışım gibi haberim ve onayım olmadan çekildi. 29.01.2026 tarihinde gece saat 02.35 civarında hesabımdan toplam 12.700 TL düşüldüğünü gördüm. O saatte herhangi bir oyuna girmedim, rulet oynamadım ve bu işlem benim bilgim dışında gerçekleşti.
Durumu fark eder etmez canlı desteğe bağlandım ancak sadece oyun geçmişime bakmam söyleniyor, detaylı bir inceleme yapılmıyor. E-posta attığımda da yine otomatik yapay zeka cevaplarıyla aynı şey söyleniyor, gerçek bir insan tarafından değerlendirme yapılmıyor ve somut bir araştırma süreci başlatılmıyor. Tüm uyarılarıma rağmen olayla ilgili hiçbir şekilde derinlemesine bir inceleme yapılmaması beni daha da mağdur ediyor.
Haklı olduğum bu durumda, benden izinsiz çekilen 12.700 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabımdaki işlemlerin gerçek bir ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.