Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
James sonuçtan hiç memnun değil

Casibom Hesabımda Yetkisiz Giriş ve 125.000 TL Kaybı

profile
James
01 Şubat 17:41
481

01.02.2026 tarihinde saat 01.45 sularında Casibom hesabıma iznim ve bilgim dışında birilerinin giriş yaptığını ve hesabımdaki 125.000 TL bakiyenin Sweet Bonanza 1000 oyununda oynanarak 1,25 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmadı.

Hesabıma giriş yapılabilmesi için normalde mail adresime giriş kodu gelmesi gerekiyor, bu kod olmadan giriş yapılamıyor. Ancak bu işlemler yapılırken tarafıma herhangi bir doğrulama kodu gelmedi. Bu nedenle hesap güvenliğimle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark ettikten sonra canlı destek ile görüştüm ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve konu adeta kestirip atıldı. Ne detaylı bir inceleme yapıldı ne de tatmin edici bir açıklama verildi.

Casibom’dan, hesabıma kimlerin, hangi IP ve cihazlardan giriş yaptığının, bu oyunların ne zaman ve nasıl oynandığının detaylı olarak incelenmesini ve bu yetkisiz işlemler sonucunda kaybolan 125.000 TL bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum.

02 Şubat 18:00 (Şikayetten 1 gün sonra)
James
James
02 Şubat 18:25

Gördüğünüz gibi farklı yerlerden girilmiş ve bana onay konu gelmedi hiçbir zaman. O zaman bu demektir casibomda maalesef ciddi bir güvenlik sorunu var. Herkes onay kodsuz başkaların hesaplarına girebiliyor demektir bence

Benzer Şikayetler

Casibom Hesabımdaki 137.000 TL Bilgim Dışında Oynandı, Destek Alamıyorum

profile
Müslüm
07 Ağustos 2025 19:02
6.553

Casibom Bonanza Slotunda Bakiyenin Aniden 200 TL’ye Düşmesi Ve Destekten Açıklama Talebi

profile
Sevda
31 Ocak 15:35
382
casibom-bonanza-slotunda-bakiyenin-aniden-200-tlye-dusmesi-ve-destekten-aciklama-talebi-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Casibom İznim Olmadan Oynatılan Oyunlar Nedeniyle 10.000 TL Kaybım

profile
İsmail
30 Ocak 03:22
738
Benzer Şikayet Yaz