Casibom’dan 25.000 TL Bakiyenin Açıklamasını Ve İadesini Talep Ediyorum

Bugün Casibom sitesine 5.710 TL yatırım yaparak Big Bass Bonanza 1000 oyununa katıldım. Oyun sırasında yaklaşık 30.000 TL’ye kadar kazanç sağladım. Oyuna devam ederken hesabımdan bir anda yaklaşık 12.000 TL civarında para eksildi. Bunu fark edip canlı desteğe bağlandım, o esnada hesabımda kalan yaklaşık 13.000 TL civarında bir bakiye vardı, bir süre sonra onun da eksildiğini gördüm. Toplamda yaklaşık 25.000 TL civarında bir tutar hesabımdan silinmiş durumda.

Canlı desteğe bağlandığımda bana herhangi bir müdahale edemeyeceklerini, bahis aldığımı, şifremi değiştirmem gerektiğini söyleyip durumu geçiştirdiler. Hesabım tamamen bana ait, üçüncü kişilerin hesabıma girmesi söz konusu bile değil. Zaten bu hesaptaki kazançlar yalnızca kendi şahsi hesabıma aktarılıyor. Ayrıca farklı bir cihaz veya IP adresinden giriş olduğunda mail adresime doğrulama kodu geliyor, bu nedenle hesabıma başkalarının erişmesi mümkün değil. Oyunlarda yaşadığım normal kayıplarımı zaten talep etmiyorum; ancak kazandığım paranın bu şekilde izah edilmeden bakiyemden düşülmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Buna rağmen bakiyemin nasıl silindiğine dair hiçbir net açıklama alamadım.

Casibom’dan, hesabımdan silinen yaklaşık 25.000 TL’lik bakiyenin hangi işlemlerle, ne şekilde kaybolduğunun açık ve detaylı olarak açıklanmasını ve haksız bir işlem varsa bu tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.