Ana Sayfa
Dumanbet
Dumanbet'in Müşteri Şikayetlerine Kayıtsız Kalması Güven Kaybı Yaratıyor

ID:34189528

Meriç sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Dumanbet'in Müşteri Şikayetlerine Kayıtsız Kalması Güven Kaybı Yaratıyor

Meriç

Dumanbet

10 Kasım 14:36

248

Meriç'in Teşekkür Mesajı

“Son dönemde Dumanbet kullanıcı geri bildirimlerine gerçekten önem vermeye başladı. Forumlarda ve sosyal medyada dile getirilen birçok şikayete kısa sürede çözüm üretildi. Artık destek ekibi sadece “ilgileniyoruz” demekle kalmıyor, gerçekten somut adımlar atıyor. Bu yaklaşım kullanıcı güvenini yeniden kazandırdı. Dumanbet’in müşteri memnuniyetine verdiği önemi görmek sevindirici.”

Forumlarda ve sosyal medya hesaplarında yüzlerce kullanıcı aynı şikayetleri dile getiriyor ancak Dumanbet’ten herhangi bir açıklama yapılmıyor. Sadece “ilgileniyoruz” denilerek geçiştiriliyor. İnsanlar sorunlarını defalarca belirtmesine rağmen hiçbir değişiklik yapılmıyor. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir markanın bu şekilde ilgisiz davranması uzun vadede güven kaybına yol açıyor.

Meriç

12 Kasım 23:08

Son dönemde Dumanbet kullanıcı geri bildirimlerine gerçekten önem vermeye başladı. Forumlarda ve sosyal medyada dile getirilen birçok şikayete kısa sürede çözüm üretildi. Artık destek ekibi sadece “ilgileniyoruz” demekle kalmıyor, gerçekten somut adımlar atıyor. Bu yaklaşım kullanıcı güvenini yeniden kazandırdı. Dumanbet’in müşteri memnuniyetine verdiği önemi görmek sevindirici.

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Dumanbet'te Sorunlarım Cevapsız Kaldı, Güvenim Sarsıldı

Ali

01 Kasım 12:39

560

"Önceden sadece otomatik yanıtlarla geçiştirilen talepler artık kısa süre içinde gerçek bir temsilci tarafından inceleniyor ve detaylı geri dönüş sağlanıyor. Her şikayete özel bir referans numarası veriliyor ve kullanıcı, süreci panel üzerinden adım adım takip edebiliyor. Bu sayede artık kullanıcılar kendilerini gerçekten dinlenmiş hissediyor."

Çağan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Kullanıcıya Değer Verilmeyen Platformda Sürekli Tekrarlayan Sorunlar

Çağan

26 Eylül 21:34

501

Dumanbet’in en büyük sorunu kullanıcıya değer vermemesi. Karşılaşılan problemler için herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. Canlı destek yetersiz, kam...

Bora sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Canlı Destek Yetersiz, Kullanıcıya Değer Verilmiyor

Bora

20 Eylül 02:11

625

Dumanbet’in canlı destek hattı çoğu zaman sorunu çözmekten uzak. Basit sorulara bile standart ve otomatik cevaplar veriliyor. Daha detaylı bir konu aç...

Doruk sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.

Çözüldü

Canlı Destek Bekletiyor, Çözüm Yerine Kopya Cevap Veriyor

Doruk

14 Ekim 02:17

437

Dumanbet’in canlı destek hattına bağlanmak neredeyse imkansız. Çoğu zaman 10-15 dakika beklememe rağmen temsilciye ulaşamıyorum, ulaştığımda ise sadec...

Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Dumanbet Para Yükledim Hesabıma Aktarmadılar

Erdi

18 Mayıs 2023 23:09

4.466

Dumanbet para yüklediğim halde hesabıma yatırmadılar. Müşteri hizmetlerine yazdığım halde böyle bir hesabimiz yok yanıtını alıyorum. Kimse ilgilenmiyor. Defalarda mail attım hiç cevap vermiyorlar. Mağdur oldum. En kısa sürede çözülmesini istiyorum. Dumanbet

Benzer Şikayet Yaz