Uzun süredir Extrabet sitesini kullanan bir bahisçi olarak, sitede uygulanan jest bonusları konusunda haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Arkadaşlarımın hesaplarına düzenli olarak jest bonusu tanımlanırken benim hesabıma hiçbir şekilde tanımlama yapılmıyor.
Bu durumu fark edince Extrabet müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüm. Görüşmede bunun bota bağlı bir sistem olduğu söylendi ancak hem bu konuya dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı hem de müşteri temsilcisinin ukala ve ilgisiz bir üslup kullanmasından dolayı ayrıca rahatsız oldum.
Uzun süredir aktif bir kullanıcı olmama rağmen jest bonuslarından yararlandırılmamak ve bu konuda saygılı, net bir bilgilendirme alamamak beni mağdur etmektedir. Hesabımın incelenerek neden jest bonusu tanımlanmadığının açıkça açıklanmasını ve diğer kullanıcılarla eşit, adil bir biçimde Bonus olanaklarından yararlandırılmayı talep ediyorum.