Kayıp Ve Jest Bonuslarında Adaletsizlik Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık 10 yıldır Extrabet platformunda spor bahisleri oynuyorum. Zaman zaman bazı sorunlar yaşasam da bugüne kadar ödemelerim genel olarak sorunsuz yapıldı. Ancak son dönemde yaklaşık 50 bin tl kaybım olmasına rağmen, kayıp bonusu oranı %10 ile oldukça düşük tutuldu ve sadece 1000 TL kayıp bonusu verildi. Ayrıca, jest bonuslarının hangi kriterlere göre verildiğini anlamış değilim; uzun süredir ve yüksek miktarlarda oynayan biri olmama rağmen bu bonuslar çok az ve düzensiz şekilde veriliyor.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Kullanıcı adım: Koray303. Ekran görüntülerim de mevcut.

Jest bonuslarının daha adil ve şeffaf bir şekilde verilmesini, uzun süreli ve yüksek kayıpları olan kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.