to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 senedir üyesi olduğum Holiganbet hesabımda, 02.12.202'de bilgim ve iznim dışında oyunlar oynanmış ve ardından hesabımdaki para çekilmiştir. Gündüz, çalıştığım saatlerde hiçbir şekilde giriş yapmadığım ve işlem gerçekleştirmediğim bir anda hesabımdan işlem yapılmış, toplam 12.800 TL bakiyem çekilmiştir. Bu işlemlerin gerçekleştiğini kendi girişimle değil, müşteri temsilcisinin bilgilendirmesiyle öğrendim; o ana kadar hesabımda böyle bir işlem olduğundan haberim dahi yoktu.
Site, para çekiminin başarılı olduğunu gösteriyor; ancak paranın aktarıldığı IBAN, banka veya kişi bilgisine dair hiçbir detay paylaşmıyor. Hesabımı açarken kimlik doğrulaması dahil tüm güvenlik adımlarını eksiksiz tamamlamıştım, bütün güvenlik ayarlarım açıktı ve hesabımın güvende olduğundan emindim. Buna rağmen bilgim dışında hesabıma giriş yapılması, oyun oynanması ve paramın benim IBAN’ım olmayan bir hesaba çekilmiş olması, sistem güvenliği açısından ciddi bir zafiyet olduğunu açıkça göstermektedir.
Konu ile ilgili olarak Holiganbet müşteri hizmetlerine defalarca durumu ilettim. En son 2 gün önce görüştüğümde bana 48 saat beklemem gerektiği söylendi, ancak bu süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda tekrar müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda ise yaklaşık 700–800 dakika gibi tamamen mantıksız bekleme süreleri gösteriliyor ve fiilen destek alamıyorum. Somut hiçbir adım atılmadan, bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum.
Ortada benim rızam olmadan gerçekleşmiş bir işlem ve ciddi bir maddi kayıp bulunmaktadır. Bu izinsiz işlemle ilgili olarak hesabıma giriş yapan kişi, cihaz ve IP bilgilerinin detaylı şekilde incelenmesini, bu oyun ve para çekme işlemlerinin tarafımdan yapılmadığının tespit edilmesini ve hesabımdan çekilen 12.800 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistem ve güvenlik altyapısının gözden geçirilmesini ve yürütülen sürecin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Kullanıcı adım: ati13**
21.02.2024 tarihinde Holiganbet hesabımdan (kullanıcı adım: o***) iznim ve bilgim dışında toplam 18.000 TL tutarında para çekildi, kalan bakiyem de tamamen sıfırlandı. Olaydan önce, Holiganbet yetkilisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından arandım ve hesaba giriş yapmam gerektiği belirtildi. Bu gör...
Uzun süredir Holiganbet üzerinden slot oyunları oynuyorum ve yaklaşık 4 aydır eskisi gibi kazanç sağlayamıyorum, oyunlardaki kazançlar belirgin şekilde düştü. Son 2 gündür ise hesabımdaki bakiyeyi çekmeye çalıştığımda ciddi bir problem yaşamaya başladım. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiyem bulunuyo...