Yatırım Yaptığım Hesabım Engellendi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

Uzun süredir Jojobet üzerinde işlem yapan bir kullanıcıyım ve son bir yıl içinde toplamda 500.000 TL’nin üzerinde yatırım yaptım. Yaklaşık iki haftadır hesabımda “kullanıcı engellendi” uyarısı nedeniyle ne bahis alabiliyorum ne de yeniden para yatırabiliyorum; tüm işlem yetkilerim kısıtlanmış durumda.

Hesabıma giriş yapabiliyorum, ancak bahis alımım ve yatırım yapma imkanım tamamen kaldırıldı. Bunun üzerine canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; yaklaşık üç haftadır sürekli “hesabınız incelemede, inceleme devam ediyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Şu an hesabımda sadece 15 TL kaldığı için onu çekebildim; kalan tüm paramı daha önce çekmiştim. Ancak bu kadar yüksek hacimde işlem yapmış aktif bir kullanıcının hiçbir gerekçe açıklanmadan bu şekilde kısıtlanmasını ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul etmiyorum. Hesabımın neden kısıtlandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız bir engel söz konusu ise işlemlerimin yeniden açılmasını talep ediyorum. Bir an önce hesabımın açılmasını istiyorum. Ben Jojobet’te severek oynuyorum; aile apartmanında yaşadığım için biri hepimizin adına hesap açmış. Burada benim günahım ne? Yeniden para yatırıp bahis almak, sitenizde oyun oynamak istiyorum. Diğer adıma olan hesabı kapatıp kendi orijinal hesabına dokunmayın, çünkü o hesaptan haberim dahi yok; aynı internete bağlıyoruz sadece. Sizden ricam, en kısa sürede aranarak hesabımın aktifleştirilmesini istiyorum. Başka bir hesabım da yok; şimdi nasıl sitenizden oynayacağım?