to read complaints and reviews, or file yours. 
12 gün önce Marsbahis hesabımdaki 70.000 TL bakiyemi çekmek için talepte bulundum. Şu anda bakiyem 140.000 TL’ye ulaştı ve slot oyunlarından kazandım. Para çekme işlemini başlatmak istediğimde, benden kimlik ön ve arka yüzü, ikametgah belgesi ve kimlik ile selfie (Face ID) olmak üzere çeşitli belgeler talep edildi. Tüm belgeleri eksiksiz ve istenildiği şekilde aynı anda yükledim. Ancak belgelerimden üçü onaylanırken, kimlik ile selfie (Face ID) belgem 12 gündür incelemede bırakıldı ve para çekme işlemi açılmadı.
Bu süreçte defalarca canlı destek ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Canlı destek bu sürece müdahale edemeyeceklerini belirtti, e-posta üzerinden ise sadece “Belgeleriniz inceleme sürecindedir” şeklinde yanıt aldım. Tarafıma herhangi bir süre verilmediği gibi, ek bir belge de istenmedi. Hesabım aktif ve bahis/casino oyunlarına devam edebiliyorum fakat para çekme hakkım engellenmiş durumda.
Marsbahis’ten talebim, kimlik ile selfie (Face ID) belgemin bir an önce incelenip onaylanması ve para çekme işleminin açılmasıdır. Eğer inceleme süreci devam edecekse, bu sürenin makul bir şekilde belirtilmesini ve tarafıma net bir zaman aralığı verilmesini de talep ediyorum. Belgelerimi eksiksiz sundum, sürecin daha fazla uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Marsbahis’e 2024 yılında üye oldum ve maestro95Bz kullanıcı adıyla hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Mayıs ayında hesabıma para yatırdım ve toplamda 5675 TL bakiyem bulunuyor. Para çekme talebinde bulunduğumda kimlik ön ve arka yüz belgelerim onaylandı, ancak Face ID belgem 3 aydır onaylanmıyor. B...
23 Ağustos’tan beri Mars Bahis hesabımdan para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. İlk para çekme talebimi 18.000 TL olarak ilettim ve bu talebim reddedildi. Şu anda hesabımda 37.000 TL bulunuyor ancak bu tutarı da çekemiyorum. Üyelik adım “barbaris92”. Para çekme işlemi için kimlik ön ve arka yüzü, ...
12.09.2025 tarihinde Marsbahis hesabımdan 42.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum ve aynı gün kimliğimin ön/arka yüzü, ikametgah ve selfie belgelerimi de yükledim. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen belge onayım hâlâ yapılmadı ve para çekme talebim beklemede görünüyor. Kullanıcı adım: c...
07/09/2025 tarihinde saat 19:53’ten itibaren Marsbahis hesabımdan 85.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim yapmak istedim. Çekim işlemini başlatmamın ardından belge onayı talep edildi ve kimliğimin ön/arka yüzü, ikametgah ve Face ID belgelerini gönderdim. Ancak sadece Face ID onayım 1 haftadır b...
Marsbahis sitesinde daha önce hiç sorun yaşamamıştım, ancak son işlemimde “Face ID” adı altında kimlik belgesi onayı istendi. Kimliğimi göndermeme rağmen, 16 saattir belge onayım gerçekleşmedi. Destek ekibine defalarca mail attım, her seferinde yalnızca “belgeniz kontrol aşamasında, sabırla bekleyin...