to read complaints and reviews, or file yours. 
Marsbahis hesabımdan 06/12/2025 tarihinde saat 18:19’da 51.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Para çekme işlemini tamamlamak için benden kimliğimin ön ve arka yüzü ile kimliğimle birlikte yüzümü gösterdiğim Face ID selfie istendi. Kimlik belgelerimi ve Face ID fotoğrafımı aynı gün göndermeme rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın özellikle Face ID onayım hâlâ “beklemede” olarak görünüyor.
Kimliğimin ön ve arka yüzü kısa sürede onaylanırken, sadece Face ID kısmının bu kadar uzun süredir bekletilmesi beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. İstenirse ek bir belge veya bilgiye anında hazır olduğumu, istenilen her şeyi hemen gönderebileceğimi defalarca belirttim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu işlem için yetkilerinin olmadığını söylüyorlar, mail attığımda ise geç yanıt verip sadece “kontrol ediyoruz” demekle yetiniyorlar ve artık düzenli bir geri dönüş de yapılmıyor. Bu süreçte para çekme talebim sistemde hâlâ “beklemede” olarak duruyor ve işlem numaram 14809223’tür.
Belgelerimin ve Face ID onayımın acilen tamamlanmasını, para çekme sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını ve 51.000 TL’lik çekim talebimin gecikmeye sebep olmadan ödenmesini talep ediyorum.
Marsbahis’teki hesabım için kimlik doğrulama sürecim 11 Kasım’dan bu yana sonuçlandırılmadı. İstenilen şekilde kimliğimle birlikte selfie fotoğrafı çekip gönderdim ancak hesabım hâlâ onaylanmadı ve pasif durumda bekletiliyorum. Bu süreçte defalarca canlı destekle görüştüğümde, sadece “herhangi bir ...
03.08.2025 tarihinde saat 12.36'da Marsbahis üzerinden 10.400 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. Tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim, ayrıca e-posta ve destek ekibi aracılığıyla da belgelerimi ilettim. Ancak aradan geçen 1,5 güne rağmen başvurum onaylanmadı ve paramı hala...
Marsbahis sitesinde daha önce hiç sorun yaşamamıştım, ancak son işlemimde “Face ID” adı altında kimlik belgesi onayı istendi. Kimliğimi göndermeme rağmen, 16 saattir belge onayım gerçekleşmedi. Destek ekibine defalarca mail attım, her seferinde yalnızca “belgeniz kontrol aşamasında, sabırla bekleyin...
31 Ağustos saat 20:00 civarında Marsbahis sitesinden para çekme talebinde bulundum. Kullanıcı adım “Okanaydnn0102” ve yeni açtığım hesabımla işlem yaptım. Para çekme işlemi için benden Face ID belgesi istendi ve bu belgeyi hemen yükledim. Ancak aradan geçen zamana rağmen belge onayım hâlâ beklemede ...
07/09/2025 tarihinde saat 19:53’ten itibaren Marsbahis hesabımdan 85.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim yapmak istedim. Çekim işlemini başlatmamın ardından belge onayı talep edildi ve kimliğimin ön/arka yüzü, ikametgah ve Face ID belgelerini gönderdim. Ancak sadece Face ID onayım 1 haftadır b...