to read complaints and reviews, or file yours. 
Matbet sitesinde yaklaşık bir yıl önce, rulet oyunları oynarken hiçbir gerekçe gösterilmeden "suistimal" denilerek tüm bonuslarım ve indirimlerim silindi. Toplamda yaklaşık 5000 TL değerinde bonusum ve tüm discount haklarım bir anda hesabımdan alındı. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, konuyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve olumsuz, ilgisiz cevaplar verildi.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Tüm bonuslarımın, indirimlerimin ve haklarımın tarafıma eksiksiz olarak geri verilmesini talep ediyorum.
Matbet sitesinde uzun süredir canlı casino rulet bölümünde oyun oynuyorum. 16 Ekim 2025 tarihinde, promosyon veya Bonus olmadan, kendi bakiyemle oynadığım oyunlarda toplamda yaklaşık 18 bin tl kaybettim. Bu kayıptan sonra, her zaman olduğu gibi discount talebinde bulundum. Ancak site tarafından, “si...
Matbet hesabımda bulunan tüm bonus haklarım, herhangi bir gerekçe sunulmadan yaklaşık 1 ay önce feshedildi. Hesabıma giriş yaptığımda bonuslarımın aniden silindiğini fark ettim ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kullanıcı ad...
07 Ekim tarihinde Matbet’te “Xxxtreme Rulette 500X Kazanana 1500X Bizden” kampanyasından yararlanmak istedim. Gerekli tüm şartları yerine getirmeme rağmen bonusum hesabıma eklenmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir gerekçe gösterilmeden Bonus haklarımın feshedildiği belir...
4 gün önce Matbet hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 5000 TL bakiyeme de erişimim engellendi. Hiçbir promosyon veya bonus kullanmıyordum, sadece yatırdığım parayla oynuyordum. Durumu hemen Matbet müşteri hizmetlerine ilettim. Benden bazı belgeler talep edildi ve ist...
28 Ağustos 2025 tarihinde Matbet hesabımdaki kayıp bonusum, risk birimi tarafından usulsüz işlem yaptığım iddiasıyla iptal edildi. Ancak uzun süredir VIP üyesiyim ve hesabımda hiçbir şekilde kötüye kullanım olmadı. Olay sırasında rulet oyununda, ekranın bir anda donması nedeniyle dikkat etmeden kırm...