Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açıklamasız Bonus Ve İndirim Kaybı: Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Aykut
17 Eylül 21:02
660

Matbet sitesinde yaklaşık bir yıl önce, rulet oyunları oynarken hiçbir gerekçe gösterilmeden "suistimal" denilerek tüm bonuslarım ve indirimlerim silindi. Toplamda yaklaşık 5000 TL değerinde bonusum ve tüm discount haklarım bir anda hesabımdan alındı. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, konuyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve olumsuz, ilgisiz cevaplar verildi.

Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Tüm bonuslarımın, indirimlerimin ve haklarımın tarafıma eksiksiz olarak geri verilmesini talep ediyorum.

aciklamasiz-bonus-ve-indirim-kaybi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
18 Eylül 15:36 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Üyemiz , Müşteri Hizmetleri birimimiz , sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir.Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Aykut
23 Eylül 15:06

Şikayetin kaldırılmasını talep ediyorlar sadece

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Discount Taleplerim Sürekli Aynı Gerekçeyle Reddediliyor Açıklama Yapılmıyor

Mehmet
16 Ekim 05:00
1.240
1
Kayra sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Hesabımdan Açıklamasız Şekilde Bakiye Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kayra
25 Eylül 12:28
1.305

Bonusun Silinmesi Ve Kayıplar Sonrası Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Ebru
09 Ekim 01:20
1.222

Matbet'te Bonus Sorunları Ve Adil Olmayan Oyun Deneyimi

Ozan
03 Kasım 14:45
774

Bonus Haklarım Gerekçesiz Olarak İptal Edildi

Şehmus
19 Ağustos 21:08
514
Bonus Haklarım Gerekçesiz Olarak İptal Edildi
Benzer Şikayet Yaz