Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Berkay sonuçtan memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Acil Matbet Hesabına 19.180 TL Havalesi Yansımıyor

profile
Berkay
05 Şubat 20:32
349

Matbet hesabıma bugün VakıfBank üzerinden 19.180 TL tutarında havale ile yatırım yaptım ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar halen bakiyeme yansımadı. Havale işlemini yaparken açıklama kısmına istenen tüm kullanıcı bilgilerini eksiksiz ve doğru şekilde yazdım.

Yaşadığım sorun üzerine canlı destekle görüştüm ve benden talep ettikleri tüm dekont ve diğer belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen ödemem hâlâ hesabıma geçirilmedi ve net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca mail yoluyla da Matbet ile iletişime geçtim fakat yine somut bir çözüm sunulmadı.

Gönderdiğim 19.180 TL tutarının acilen Matbet hesabı bakiyeme yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kullanıcı adım"berrkayonal07" dekont@mpay. Software adresine tüm bilgileri ve hatta video kaydına kadar ilettim. İşlemin acilen çözülmesini bekliyorum.

acil-matbet-hesabina-19180-tl-havalesi-yansimiyor-1.pdf
06 Şubat 14:31 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Berkay
Berkay
13 Mart 11:17

Çözüldü ama çok geç.

Benzer Şikayetler

Mpay Havalesi Hesaba Yansımıyor, Destek Tamamen İlgisiz

profile
Kamuran
05 Şubat 17:59
459
mpay-havalesi-hesaba-yansimiyor-destek-tamamen-ilgisiz-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz