Havale İle Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı


05.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden Matbet hesabıma 500 TL yatırdım. İşlem sırasında 'işlem başarılı' uyarısı aldım, ancak para hesabıma geçmedi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Hesap kullanıcı adım: Calakli. Para yatırma işlemini Matbet’in hangi platformunda gerçekleştirdiğimi belirtmedim, ancak banka havalesiyle işlem yaptım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yatırdığım tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

21 Eylül 2025 Pazar günü saat 18.40’ta Yapı Kredi hesabımdan Matbet oyun hesabıma toplamda 2.600 TL tutarında para yatırdım. Bankanın dekontu elimde mevcut. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen yatırdığım para oyun hesabıma geçmedi. Bu durumun ardından Matbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Bugün Yapı Kredi üzerinden Matbet hesabıma banka havalesi ile 500 TL yatırdım. Ancak para hesabıma geçmedi. Canlı desteğe durumu ilettiğimde, bana önce 2000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi ve ardından görüşmeden atıldım. Hesabımda herhangi bir hareket veya bakiye görünmüyor, yatırdığım tutar tam...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 16.20’de Yapı Kredi üzerinden havale yöntemiyle Matbet hesabıma 440 TL yatırdım. Parayı İ**** K********* adına olan hesaba gönderdim. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu sorunla ilgili olarak Matbet’in canlı destek hattıyla iletişime geçtim, fakat herhangi bir çö...