Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Havale İle Yatırdığım 9.000 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

24 Kasım 12:48
111

23 Kasım saat 23:27’de QNB Finansbank üzerinden havale ile Matbet’teki “Hivamitra” kullanıcı adlı hesabıma 9.000 TL yatırım yaptım, ancak tutar hesabıma yansımadı.

İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen bakiyem hâlâ görünmüyor.

Durumu canlı destek ile paylaştığımda, ilk olarak paranın askıya alındığı ve aynı bakiyeyi tekrar yatırmam durumunda hesabıma aktarılacağı söylendi. Bir süre sonra tekrar görüştüğümde ise bu kez yanlış, sahte bir siteye yatırım yaptığım ifade edildi. Ancak ben Matbet’e girişimi her zaman olduğu gibi güvenlik aktivasyon koduyla yaptım. Bu nedenle sahte siteye yönlendirilmem benim kontrolümde olan bir durum değil.

Hem paramın askıda olduğu söylenip ardından sahte site iddiasında bulunulması hem de mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi şekilde güven kaybına uğrattı. 9.000 TL’lik havale işleminin dekontu elimde mevcutken, yatırdığım tutarın ya eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

24 Kasım 18:29 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. İletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Ozan
24 Kasım 18:34

Kesinlikle aranmadım.

Ozan
24 Kasım 23:01

Hala bekliyorum kimse aramadı.

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Orijinal Site Sanılarak Yapılan Para Transferi Hesabıma Geçmedi

Enes
13 Kasım 22:36
452
matbet-orijinal-site-sanilarak-yapilan-para-transferi-hesabima-gecmedi-2.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Yatırımım Hesabıma Geçmedi, Canlı Destek Çözüm Sunmadı

Osman
16 Ekim 01:04
782

Matbet Hesabıma Yatırdığım Para Kayboldu Canlı Destek Çözüm Sunmadı

Arda
20 Kasım 19:48
147

Yatırdığım 10.000 TL Bakiyeme Yansıtılmadı, Sürekli Ekstra Para Talep Ediliyor

Resul
23 Kasım 15:46
129

Matbet'te Yatırdığım Paralar Kayboldu, Destek Ekibi Saygısız Davrandı

Muhammed
23 Kasım 16:15
121
Benzer Şikayet Yaz