Hesabım Bloke Edildi, Telefon Numaram Güncellenmedi Ve Yatırımlarım İade Edilmedi

Matbet adlı siteye üye oldum, bugüne kadar yaklaşık 30 kez yatırım yaptım ve her biri kayıp ile sonuçlandı. Buna rağmen bir şans daha vermek istedim ancak bu sefer de hesabıma giriş yapamadım, hesabımın bloke edildiğini gördüm.

Canlı desteğe bağlandığımda mesai saatleri içinde ilgili birimin hesabımı açacağı ve numaramı güncellemem gerektiği söylendi. Mesai saatinde tekrar canlı desteğe bağlandığımda C**** isimli temsilciyle görüştüm. Kendisi, sistemde kayıtlı olan eski numaramdan aranacağımı ve o aramaya cevap vermem gerektiğini iletti. Defalarca o hattı iki aydan uzun süredir kapattırdığımı söylememe rağmen, ısrarla aynı cümleyi tekrar etmekten başka bir şey yapmadı.

Kapalı olduğunu açıkça belirttiğim bir telefon numarası üzerinden hâlâ bana ulaşılacağını söylemeleri, sistemin ne kadar sağlıksız işlediğini ve temsilcinin işini bilmediğini gösteriyor. Ayrıca bu durum, istedikleri anda anlık karar alıp hesabı bloke edebildiklerini, girişimi engelleyebildiklerini ve bu şekilde ödeme de yapmayacaklarını düşündürüyor.

Bu zamana kadar bu sitede tek bir çekimim dahi olmadı. 50 bin TL’den fazla yatırım yapmış olmama rağmen, yaklaşık 30 yatırımımın üzerine tek kuruş koyamadım. Kullanıcı adım “ardactn17” şeklindedir. Şikayetvar aracılığıyla ileteceğim numara güncel ve aktif olarak kullandığım numaradır.

Güncel telefon numaram üzerinden tarafıma aranma sağlanarak hesabımın neden bloke edildiği, güvenlik gerekçesi ileri sürülüyorsa bunun neye dayandığı ve yatırımlarımla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum. Hesabımın açılmasını, iletişim numaramın güncellenmesini ve hak ettiğim tüm işlemlerle ilgili şeffaf biçimde bilgilendirilmek istiyorum.