Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Kapatılamıyor, Canlı Destek Sürekli Promosyon Teklifi Sunuyor

profile
Gökhan
16 Nisan 16:36
3

Matbet web sitesi üzerinden kullandığım üyelik hesabımı kapattırmak istiyorum; ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Canlı destek birimine defalarca kez hesabımın kapatılması için başvurduğum halde, sürekli promosyon teklifleriyle karşılaşıyorum ve talebim yerine getirilmeden konu uzatılıyor.

Canlı destek, her seferinde bana bir form linki gönderiyor ve bu formu doldurmam gerektiğini, formun ilgili birim tarafından inceleneceğini ve duruma göre hesabımın kapatılabileceğini söylüyor. Bu formu 3–4 defa doldurmama rağmen hesabım hâlen kapatılmadı, tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı ve sürecin sonucunu da göremiyorum.

Herhangi bir ek şart, promosyon teklifi veya işlem olmadan, Matbet’te “gökhan0733” kullanıcı adına kayıtlı hesabımın tamamen kapatılmasını ve kişisel verilerim dahil tüm bilgilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.

16 Nisan 17:19 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Matbet Hesabım Kapanmıyor Ve Kişisel Verilerim Silinmiyor

profile
Mehmet
05 Mart 19:28
427
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Matbet Canlı Destek Hesabımın Kapatılmasını Sürekli Oyalıyor

profile
Hasan
05 Nisan 15:14
192
matbet-canli-destek-hesabimin-kapatilmasini-surekli-oyaliyor-1.jpg

Hesabım Sebep Belirtmeden Kapatıldı Ve Kişisel Verilerim Risk Altında

profile
Ahmet
06 Mart 22:57
221

Matbet Hesabımı Kapatamıyor, Sürekli Oyalıyorlar Ve Sorunlarım Çözülmüyor

profile
Aleyna
08 Ağustos 2025 22:39
3.993
Benzer Şikayet Yaz